Dodatkowe informacje, Dane dla działu wsparcia technicznego – Dell Brocade Adapters Instrukcja Obsługi
Strona 94
68
Karty Brocade — Przewodnik rozwi
ą
zywania problemów
53-1002145-01
Dodatkowe informacje
3
Dodatkowe informacje
W tym rozdziale przedstawiono podstawowe informacje o narzędziach przydatnych do gromadzenia
informacji w celu odizolowania problemów związanych z kartą. Więcej informacji o korzystaniu z tych
narzędzi można znaleźć w dokumencie Brocade Adapters Administrator’s Guide (Karty Brocade —
Podręcznik administratora).
W poniższych rozdziałach opisano narzędzia do monitorowania i diagnostyczne udostępniane
przez menedżera HCM i narzędzie BCU:
-
Monitorowanie
-
Diagnostyka
-
Narzędzie Brocade Command Utility (BCU)
•
Fabric OS Troubleshooting and Diagnostics Guide (Fabric OS — Przewodnik diagnostyki
i rozwiązywania problemów)
W tym przewodniku przedstawiono szczegółowe informacje o gromadzeniu informacji
wymaganych do rozwiązania problemu i odizolowywaniu ogólnych problemów z siecią SAN
między przełącznikiem firmy Brocade, systemami hosta i macierzami pamięci masowej.
•
Fabric OS Command Reference Manual (Fabric OS — Wykaz poleceń)
Polecenia do monitorowania i diagnostyczne systemu Fabric OS dla przełączników firmy
Brocade.
•
Podręczniki użytkownika i administratora systemu operacyjnego zainstalowanego na systemie
hosta.
Narzędzia do monitorowania systemu, diagnostyczne i dzienniki systemu hosta.
•
Dokumenty dotyczące rozwiązywania problemów dostarczone z serwerem kasetowym
i obudową serwera kasetowego. Przedstawiono w nich rozwiązywanie problemów związanych
z kartami mezzanine lub kartami rozszerzeń.
Dane dla działu wsparcia technicznego
Gdy wystąpi problem, do którego rozwiązania wymagana jest pomoc działu wsparcia technicznego,
należy podać szczegółowy opis problemu, a także dane zgromadzone za pomocą poniższych
narzędzi menedżera HCM i poleceń narzędzia BCU:
•
Wyniki działania funkcji Support Save
•
Diagnostyka
•
Dzienniki portu
•
Statystyki i właściwości portu
•
Właściwości karty
•
Dzienniki błędów systemu operacyjnego hosta