Dell Brocade Adapters - Instrukcja (Strona 80)

54 Karty Brocade — Przewodnik rozwi ą zywania problemów
53-1002145-01
Problemy z menedżerem HCM i usługą HCM Agent
2
Problemy z menedżerem HCM i usługą HCM Agent
W tym rozdziale przedstawiono informacje dotyczące rozwiązywania problemów z instalacją
i obsługą menedżera HCM.
Błąd połączenia z agentem podczas korzystania z menedżera HCM
Komunikat o błędzie „Adapter failed to connect to agent on host...” (Karta nie może połączyć się
z agentem uruchomionym na hoście...) oznacza, że program kliencki nie może połączyć się
z agentem nasłuchującym na skonfigurowanym porcie (zazwyczaj port 34568 TCP). Poniżej
przedstawiono opisy prawdopodobnych przyczyn i zalecanych czynności lub rozwiązań problemów:
1. Prawdopodobna przyczyna: W systemie VMware ESX 3.5 lub 4.x usługa HCM Agent jest
skonfigurowana do przekazywania zdarzeń o zakończeniu procesu hcmagent do zdalnego
hosta z uruchomionym serwerem Syslog, ale wychodzący ruch na porcie 514 UDP jest
blokowany przez zaporę systemu ESX.
Czynność: Wykonać następujące czynności:
a. Otworzyć port 514 za pomocą poniższego polecenia:
esxcfg-firewall -o 514,udp,out,syslog
b. Uruchomić agenta, korzystając z poniższego polecenia:
hcmagentservice start
2. Inne prawdopodobne przyczyny:
•
Usługa HCM Agent nie jest uruchomiona.
•
Usługa HCM Agent nie akceptuje połączeń na oczekiwanym porcie.
•
Usługa HCM Agent nie nasłuchuje na oczekiwanym porcie.
•
Komunikacja między klientem a agentem jest blokowana przez zaporę, która zapobiega
dostępowi do portu. Dotyczy to zazwyczaj tylko zdalnego zarządzania za pomocą
menedżera HCM.
Czynność: W systemie Linux, Solaris i VMware wykonać następujące czynności, aby odizolować
ten problem:
a. Sprawdzić, czy agent jest uruchomiony, wykonując polecenie status dostępne w systemie
operacyjnym, zgodnie z opisem w rozdziale „Instalacja oprogramowania” w podrozdziale
„Obsługa usługi HCM Agent” w dokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.
b. Jeżeli wyświetlany jest komunikat informujący o zatrzymanej usłudze hcmagent, problem
można rozwiązać, ponownie uruchamiając agenta. Aby ponownie uruchomić usługę,
należy wykonać polecenie start dostępne w systemie operacyjnym, zgodnie z opisem
w rozdziale „Instalacja oprogramowania” w podrozdziale „Obsługa usługi HCM Agent”
w dokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.
c. Należy pamiętać, że jedno z poleceń opisanych w podręczniku powoduje ponowne
uruchomienie agenta, ale nie zostanie on uruchomiony ponownie, jeżeli w tym samym
czasie system zostanie ponownie uruchomiony lub agent zostanie nieoczekiwanie
zatrzymany. Inne polecenie powoduje ponowne uruchomienie agenta, ale wymagane jest
ponowne uruchomienie systemu.