Dell Brocade Adapters - Instrukcja (Strona 28)

2 Karty Brocade — Przewodnik rozwi ą zywania problemów
53-1002145-01
Jak korzystać z niniejszego podręcznika w celu rozwiązywania problemów?
1
Inne przydatne rozdziały w rozdziale 2:
•
„Sprawdzanie łączy Fibre Channel i DCB (karty autonomiczne)” na stronie 59.
•
„Sprawdzanie poprawności instalacji sterownika karty” na stronie 60.
•
„Rozwiązywanie problemów z kartami mezzanine” na stronie 64.
•
„Dodatkowe zasoby ułatwiające izolowanie problemów” na stronie 65.
3. Użyć poleceń narzędzia BCU, funkcji menedżera HCM i poleceń systemu operacyjnego hosta
opisanych w
Rozdział 3, „Narzędzia do gromadzenia danych” do zgromadzenia danych
przydatnych do rozwiązania problemu. Narzędzia te obejmują dzienniki zdarzeń, dane
statystyczne pracy karty i narzędzia diagnostyczne.
4. Podczas izolowania i rozwiązywania problemu należy wziąć pod uwagę następujące czynniki:
•
Czy problem może zostać rozwiązany przez aktualizację systemu BIOS hosta, systemu
operacyjnego lub sterowników karty?
•
Więcej informacji o pakietach sterowników i obsługiwanych systemach operacyjnych
można znaleźć w rozdziale 1 w rozdziałach „Instalacja oprogramowania i pakiety
sterowników” i „Obsługiwane systemy operacyjne” w dokumencie Karty Brocade —
Podręcznik instalacji. Można również pobrać najnowsze informacje o wydaniu z witryny
kart Brocade, wykonując następujące czynności:
a. Otworzyć witrynę kart pod adresem www.brocade.com/adapters .
b. Przełączyć się na stronę Downloads (Pobieranie).
c. Wybrać system operacyjny z listy Downloads (Pobieranie), aby wyświetlić pliki
do pobrania.
d. Pobrać informacje o wydaniu z sekcji „Documentation” (Dokumentacja).
•
Czy problem występuje również w przypadku montażu karty w innej platformie lub
serwerze kasetowym albo podłączenia do innego portu przełącznika?
•
Czy problem występuje również po zmianie modułu SFP lub kabla (karty autonomiczne)?
•
Czy ten problem można powtórzyć przy użyciu co najmniej jednej innej karty, portu lub
systemu hosta? Czy można wyróżnić określone czynności, które stale powodują
występowanie tego problemu na co najmniej jednym hoście?
•
Czy problem został opisany w informacjach o wydaniu karty, systemu operacyjnego lub
systemu BIOS hosta?
•
Czy problem został opisany w informacjach o wydaniu przełącznika i docelowego systemu
pamięci masowej?
•
Czy niepożądany sposób działania występuje tylko czasami, czy zawsze?
Jeżeli problem dotyczy przełącznika Fibre Channel lub FCoE, urządzenia pamięci masowej lub
łączności między tymi komponentami, należy zapoznać się z dokumentacją, systemem pomocy
lub skontaktować się z dostawcą usług dla tego sprzętu.
5. W przypadku gdy problemu nie można rozwiązać samodzielnie, należy zgromadzić
i przekazać jak najwięcej informacji pracownikowi działu wsparcia technicznego celem
rozwiązania problemu.