Uzyskiwanie pomocy, Pomoc - informacje ogólne, Usługi online – Dell Precision 340 Instrukcja Obsługi
Strona 3
Powrót do spisu treś
ci
Uzyskiwanie pomocy
Instrukcja obsługi systemu Dell Precision™ WorkStation 340
Problemy z realizacją zamówienia
Odsyłanie produktów do naprawy gwarancyjnej lub do zwrotu
Pomoc - informacje ogólne
W razie problemów technicznych, firma Dell postara się
udzielić niezbędnej pomocy.
1.
Wykonaj procedury z czę ści "
Znajdowanie rozwiąz ań
".
2.
Uruchom Diagnostykę Dell.
3.
Wykonaj kopię
Diagnostycznej listy kontrolnej
i wypełnij ją.
4.
W celu uzyskania pomocy przy procedurach instalacji oraz wykrywania i usuwania usterek, skorzystaj z szerokiego zakresu usług świadczonych przez
firmę Dell online, dostępnych w witrynie internetowej Dell Support pod adresem support.dell.com.
5.
Jeżeli poprzednie czynności nie doprowadziły do rozwiązania problemu, skontaktuj się z firmą Dell.
UWAGA:
Rozmowę z serwisem technicznym najlepiej prowadzić z aparatu blisko komputera lub przy komputerze, ułatwi to pracownikom serwisu asystowanie
w przeprowadzeniu niezbędnych procedur.
UWAGA:
Kod serwisowy Dell może nie być dostępny we wszystkich krajach.
Na polecenie zautomatyzowanego systemu telefonicznego Dell, wprowadź kod serwisowy, aby skierować rozmowę bezpośrednio do personelu pomocy
technicznej. Jeśli nie masz kodu serwisowego, otwórz folder Dell Accessories (Akcesoria Dell), kliknij dwa razy ikonę Express Service Code (Kod
serwisowy) i postępuj dalej zgodnie ze wskazówkami.
W celu uzyskania instrukcji dotyczacych korzystania z serwisu pomocy technicznej, patrz "
".
UWAGA:
Niektóre z poniż
szych usług nie zawsze są dostępne we wszystkich czę ściach świata poza kontynentalną czę ścią Stanów Zjednoczonych. Po
informacje dotyczące dostępności usługi, należy zwrócić się do lokalnego przedstawiciela firmy Dell.
Usługi online
Dostęp do witryny internetowej Dell Support można uzyskać pod adresem support.dell.com. W celu uzyskania dostępu do narzędzi pomocy i informacji, na
stronie internetowej WELCOME TO DELL SUPPORT (WITAMY UŻYTKOWNIKÓW POMOCY TECHNICZNEJ DELL), wybierz region i uzupełnij wymagane
dane.
Kontakt z firmą Dell można nawiąz ać elektronicznie, za pomocą poniższych adresów:
l
Sieć W W W
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (tylko dla krajów Azji i basenu Pacyfiku)
www.euro.dell.com (tylko dla Europy)
www.dell.com/la (dla krajów Ameryki Łacińskiej)
l
FTP (Anonymous file transfer protocol [Anonimowy protokół
przesyłania plików])
ftp.dell.com/
Zaloguj się jako użytkownik: anonymous (anonimowy) i użyj swojego adresu e-mail jako hasła.
l
Elektroniczny serwis techniczny
[email protected] (tylko dla krajów Azji i basenu Pacyfiku)
support.euro.dell.com (tylko dla Europy)
l
Elektroniczny serwis ofertowy
OSTRZEŻENIE:
W przypadku konieczności zdjęcia osłon komputera, należy najpierw odłączyć kable zasilające komputera i modemu od gniazdek
zasilających.