Dell Latitude C810 - Instrukcja (Strona 117)

Powrót do Spisu treści
Gwarancja i post ępowanie ze zwrotami: Przewodnik użytkownika komputera Dell ™
Latitude™ C810
W poni ższych sekcjach opisane są warunki ograniczonej gwarancji, gwarancji producenta dla Ameryki Łacińskiej i Karaibów oraz zasady
post ępowania ze zwrotami dotyczące Stanów Zjednoczonych.
Trzy lata ograniczonej gwarancji (tylko USA)
Firma Dell Computer Corporation ( „Dell”) produkuje sprzęt komputerowy z części i elementów, które są nowe lub odpowiadają nowym zgodnie z
praktykami powszechnie stosowanymi w bran ży. Firma Dell gwarantuje, że produkowany przez nią sprzęt komputerowy jest wolny od wad
materia łowych i produkcyjnych. Okres trwania ograniczonej gwarancji wynosi trzy lata począwszy od daty wystawienia faktury, zgodnie z opisem w
poni ższym tekście.
Ograniczona gwarancja obejmuje uszkodzenia powsta łe podczas dostawy produktów do użytkownika. W przeciwnym wypadku, ograniczona
gwarancja nie obejmuje uszkodze ń powstałych w wyniku działania czynników zewnętrznych, włączając w to niewłaściwą eksploatację,
wykorzystywanie do celów niezgodnych z przeznaczeniem, problemy z zasilaniem, dokonywanie napraw w punktach nieautoryzowanych przez
firm
ę Dell, używanie niezgodnie z instrukcją, nie zachowanie wymaganych środków ostrożności oraz problemy wynikające z użycia części i
urz ądzeń nie dostarczanych przez firmę Dell.
Ta ograniczona gwarancja nie obejmuje elementów należących do następujących kategorii: oprogramowanie; urządzenia zewnętrzne (z wyjątkiem
wyra
źnie określonych); akcesoria oraz części dodane do komputera Dell po jego dostarczeniu przez firmę Dell; akcesoria oraz części dodane do
komputera Dell przez wydzia ł integracji systemów firmy Dell; akcesoria oraz części nie zamontowane w fabryce Dell, a także produkty związane z
programem Dell Software and Pheripherals. Monitory, klawiatury oraz myszy marki Dell lub innej, ale nale żące do standardowego wyposażenia
obj ęte są ograniczoną gwarancją; gwarancja nie obejmuje monitorów, klawiatur i myszy wszystkich pozostałych marek (również tych
sprzedawanych w ramach programu Dell Software and Peripherals). Akumulatory do komputerów przenośnych objęte są gwarancją jedynie przez
pierwszy rok ograniczonej gwarancji.
Zakres świadczeń gwarancyjnych podczas pierwszego roku
Podczas pierwszego roku gwarancyjnego liczonego od daty na fakturze, firma Dell zobowi ązuje się do naprawy urządzeń objętych ograniczoną
gwarancj ą, które zostaną zwrócone do oddziału firmy Dell. Aby skorzystać z serwisu gwarancyjnego należy skontaktować się z działem pomocy
technicznej firmy Dell przed ko ńcem okresu objętego gwarancją. Informacje na temat kontaktu z działem obsługi klienta można znaleźć w sekcji
„Uzyskiwanie pomocy” w Przewodniku instalacji i rozwiązywania problemów. Jeżeli wystąpi konieczność skorzystania z serwisu gwarancyjnego,
wówczas firma Dell przydzieli użytkownikowi numer autoryzacji zwrotu materiałów. Uszkodzone produkty należy na własny koszt wysłać do firmy
Dell w opakowaniu oryginalnym lub odpowiadaj
ącym oryginalnemu, a także pamiętać o ubezpieczeniu przesyłki, bowiem w przeciwnym razie
u żytkownik podejmuje ryzyko jej utraty lub uszkodzenia podczas wysyłki. Jeżeli użytkownik używa adresu w obszarze kontynentalnym USA,
naprawione lub wymienione produkty firma Dell zobowi ązuje się przesłać na własny koszt wszędzie tam gdzie jest to możliwe. Wysyłka do innych
miejsc realizowana b ędzie za zaliczeniem pocztowym.
Wszystkie komponenty usuni ęte z naprawianych produktów są własnością firmy Dell. Naprawy gwarancyjne, a także produkcja urządzeń na
wymian ę, wykonywane są w firmie Dell w oparciu o nowe lub zregenerowane podzespoły różnych producentów. W przypadku naprawy lub
wymiany produktu okres gwarancji nie zostaje wyd łużony.
Zakres świadczeń gwarancyjnych w drugim i trzecim roku
Podczas drugiego i trzeciego roku okresu ograniczonej gwarancji, je żeli komponent wymaga wymiany, firma Dell, zgodnie z zasadami
obowi ązującymi w dniu wymiany, zapewnia zapasowe podzespoły dla wszystkich produktów objętych niniejszą ograniczoną gwarancją. Każde
uszkodzenie sprz ętu należy zgłosić do działu pomocy technicznej firmy Dell w celu uzyskania opinii potwierdzającej konieczność wymiany
podzespo łu oraz dostarczenia części zapasowej przez firmę Dell. Jeżeli użytkownik używa adresu w obszarze kontynentalnym USA, firma Dell
zobowi ązuje się przesłać części na własny koszt wszędzie tam, gdzie jest to możliwe. Wysyłka do innych miejsc realizowana będzie za
zaliczeniem pocztowym. Do ka żdej części zamiennej firma Dell dostarcza opłacone opakowanie do wysyłki, w którym należy odesłać wymieniony
komponent. Stosowane s ą nowe lub zregenerowane części zamienne. Części dostarczane przez firmę Dell mogą pochodzić od różnych
producentów. Część zamienna jest objęta gwarancją przez okres jaki pozostał do końca okresu ograniczonej gwarancji.
Je żeli części wymienione nie zostaną zwrócone, firma Dell będzie zmuszona obciążyć użytkownika kosztami części zamiennych. Proces
zwracania cz ęści zamiennych oraz obowiązek pokrywania kosztów części zamiennych niezwróconych do firmy Dell wynikają z zasad
obowi ązujących w firmie Dell ze skutkiem prawnym na dzień wymiany.
U żytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje oprogramowanie oraz dane. Firma Dell nie ma obowiązku do udzielania porad oraz
przypominania u żytkownikowi o właściwym sporządzaniu zapasowych kopii oraz o innych procedurach.
Trzy lata ograniczonej gwarancji (tylko USA) Jeden rok gwarancji producenta dla u żytkownika końcowego (tylko
Ameryka Łacińska i Karaiby)
Trzy lata ograniczonej gwarancji (tylko Kanada) Zasady zwrotu w przypadku braku ca łkowitej satysfakcji (tylko
USA)
UWAGA: Przed wysyłką należy zrobić kopie danych z twardego dysku oraz innych urządzeń pamięci masowej zamontowanych w komputerze.
Należy również pamiętać o wyjęciu wszystkich przenośnych nośników danych, takich jak dyskietki, płyty CD oraz karty PC. Firma Dell nie
ponosi odpowiedzialności za utratę danych lub oprogramowania.