Dell Latitude C800 - Instrukcja (Strona 41)

Powrót do spisu treści
Opis Pomocy: Przewodnik u żytkownika komputera Dell™ Latitude™ C800
Pomoc techniczna
Je żeli potrzebujesz pomocy w rozwiązaniu problemu technicznego, wykonaj następujące czynności:
1. Uruchom program Dell Diagnostics.
2. Zrób kopię Diagnostycznej listy kontrolnej , a nast ępnie wypełnij ją.
3. Skorzystaj z obszernego pakietu us ług elektronicznych firmy Dell, dostępnego w jej witrynie sieci Web (http://www.dell.com), w celu
uzyskania pomocy dotycz ącej instalacji i rozwiązywania problemów.
4. Je żeli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, zadzwoń do firmy Dell w celu uzyskania pomocy technicznej.
Po sygnale uzyskanym z automatycznego systemu telefonicznego firmy Dell, wprowad ź swój kod Express Service Code (Kod
ekspresowej obs ługi), aby przekierować połączenie bezpośrednio do właściwego personelu obsługi. Jeżeli nie posiadasz kodu ESC,
otwórz folder Dell Accessories (Akcesoria firmy Dell), kliknij dwukrotnie ikonę Express Service Code (Kod ekspresowej obsługi) i
post
ępuj zgodnie ze wskazówkami.
Aby uzyska ć informacje na temat korzystania z pomocy technicznej, należy zapoznać się z sekcjami „ Us ługa pomocy technicznej ” oraz „ Zanim
zadzwonisz ”.
Narz ędzia Pomocy
Firma Dell oferuje szereg narz ędzi, mających na celu pomoc w usuwaniu problemów. Narzędzia te opisane są w poniższych sekcjach.
Sie ć Web
Internet jest najpot ężniejszym narzędziem umożliwiającym uzyskiwanie informacji na temat tego komputera i innych produktów firmy Dell. Za
po średnictwem Internetu można uzyskać dostęp do większości usług opisywanych w tej sekcji, w tym AutoTech, TechFax, informacje o stanie
zamówienia, pomoc techniczną i informacje o produkcie.
Witryna sieci Web firmy Dell z pomoc ą techniczną jest dostępna pod adresem http://support.dell.com. Kliknij wyświetloną mapę, aby wybrać
swój kraj. Zostanie wyświetlona strona Welcome to support.dell.com. Wprowadź informacje o systemie, aby uzyskać dostęp do narzędzi
pomocy oraz informacji.
Z firm ą Dell można skontaktować się elektronicznie, korzystając z poniższych adresów:
l
Sie ć Web
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/ (tylko dla krajów regionu Azji/Pacyfiku)
http://www.euro.dell.com (tylko dla Europy )
http://www.dell.com/la/ (dla krajów Ameryki Łacińskiej)
l Anonimowy serwer FTP (file transfer protocol)
ftp.dell.com/
Logowanie jako u żytkownik: anonymous; jako hasła należy użyć adresu e-mail.
Pomoc techniczna Informacje o produkcie
Narz ędzia Pomocy Zwrot urz ądzeń w celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub zwrotu
pieni ędzy
Problemy z zamówieniem Zanim zadzwonisz
UWAGA: System kodu ESC firmy Dell może nie być dostępny we wszystkich krajach.
UWAGA: Niektóre z poniżej wymienionych narzędzi nie zawsze są dostępne we wszystkich miejscach poza kontynentalnym obszarem
USA. Należy skontaktować się z lokalnym przedstawicielem firmy Dell w celu uzyskania informacji na temat dostępności tych narzędzi.