Acronis True Image 2017 NG - Instrukcja (Strona 187)

187 Copyright © Acronis International GmbH, 2002-2017
Gdy komputer nie jest podłączony do Internetu
1. W oknie komunikatu o błędzie kliknij Więcej szczegółów i zapisz kod zdarzenia. Kod może
wyglądać podobnie do następujących:

0x000101F6 — przykład kodu zdarzenia zwykłego

0x00970007+0x00970016+0x00970002 — przykład kodu zdarzenia złożonego Kod tego rodzaju
może się wyświetlić, gdy w module programowym niskiego poziomu wystąpi błąd, który
następnie obejmuje moduły wyższego poziomu, powodując błędy również w nich.
1. Po nawiązaniu połączenia z Internetem lub przy użyciu innego komputera z dostępem do
Internetu wprowadź kod zdarzenia na stronie pod adresem: http://kb.acronis.com/errorcode/ .
Jeśli kod zdarzenia nie zostanie znaleziony w bazie wiedzy, oznacza to, że baza nie zawiera jeszcze
artykułu umożliwiającego rozwiązanie problemu. W takiej sytuacji należy wysłać zgłoszenie problemu
do Centrum obsługi klientów firmy Acronis.
12.3 Wysyłanie opinii do firmy Acronis
Nasze produkty i usługi są często udoskonalane pod kątem zwiększenia funkcjonalności,
niezawodności i szybkości. Korzystając z formularza opinii możesz wskazać niedogodności i błędy,
które należy usunąć, aby program Acronis True Image był jeszcze lepszy. Poświeć kilka minut na
wyrażenie swojej opinii o naszym produkcie, zaproponuj nową funkcję lub zgłoś problem. Czytamy i
analizujemy wszystkie opinie.
Nie możemy odpowiedzieć na wszystkie otrzymane przez nas opinie. Aby uzyskać pomoc w zakresie programu
Acronis True Image 2017, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej (s. 14).
Aby wysłać opinię do firmy Acronis:
1. Na pasku bocznym kliknij Pomoc, a następnie kliknij Wyślij opinię. Zostanie otwarty formularz
opinii.
2. Wybierz z listy powód wysyłania opinii.
3. Wpisz wiadomość.