Uzyskiwanie pomocy, Pomoc techniczna, Usługi elektroniczne – Dell OptiPlex GX270 Instrukcja Obsługi

Strona 31

Advertising
background image

Powrót do spisu treś

ci

 

Uzyskiwanie pomocy

Podręcznik użytkownika systemu Dell™ OptiPlex™ GX270

  

Pomoc techniczna

  

Problemy z zamówieniem

  

Informacje o produkcie

  

Zwrot produktów w celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub uzyskania zwrotu pienię

dzy

  

Zanim zadzwonisz

  

Kontakt z firmą Dell

 

Pomoc techniczna

 

Firma Dell jest gotowa do udzielenia użytkownikowi każdej pomocy w rozwiązaniu problemu technicznego.

 

1.

 

Wykonaj procedury opisane w sekcji „

Rozwiązywanie problemów

.

2.

 

Uruchom program „

Dell Diagnostics

.

3.

 

Wykonaj kopię 

Diagnostycznej listy kontrolnej

, a następnie wypełnij ją.

4.

 

Pomocą w trakcie procedur instalowania i rozwiązywania problemów służą rozmaite usługi elektroniczne firmy Dell dostępne w witrynie sieci Web

pomocy technicznej firmy Dell (support.euro.dell.com).

5.

 

Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiąz ało problemu, skontaktuj się z firmą Dell.

UWAGA:

Do działu pomocy technicznej należy dzwonić z aparatu telefonicznego znajdującego się niedaleko komputera lub bezpośrednio przy nim, aby

pracownik pomocy technicznej mógł 

asystować użytkownikowi podczas wykonywania wszystkich niezbędnych procedur.

UWAGA:

System kodów Express Service Code (Kod ekspresowej obsł

ugi) firmy Dell może nie być dostępny w każdym kraju.

 

Po usłyszeniu sygnału z automatycznego systemu telefonicznego firmy Dell należy wprowadzić swój kod Express Service Code (Kod ekspresowej 
obsługi), aby przekierować p ołączenie bezpośrednio do właściwego personelu obsługi. Jeżeli użytkownik nie posiada kodu ESC, powinien otworzyć 
folder Dell Accessories (Akcesoria firmy Dell), kliknąć dwukrotnie ikonę Express Service Code (Kod ekspresowej obsługi) i postępować zgodnie ze
wskazówkami.

 

Aby uzyskać informacje na temat korzystania z pomocy technicznej, należy zapoznać się z sekcją „

Usługa pomocy technicznej

.

UWAGA:

Nie wszystkie z poniżej wymienionych usług są dostępne poza stanami USA położonymi na kontynencie amerykańskim. Informacji o dostępności tych

usług udzielają lokalne przedstawicielstwa firmy Dell.

 

Usługi elektroniczne

 

Pomoc techniczna firmy Dell dostępna jest pod adresem support.euro.dell.com. Na stronie WELCOME TO DELL SUPPORT należy wybrać odpowiedni region i
podać wymagane informacje, aby uzyskać dostęp do narzędzi pomocy i informacji.

 

Z firmą Dell można skontaktować się elektronicznie, korzystając z poniższych adresów:

l

 

Sieć W e b

 

www.dell.com/

 

www.dell.com/ap/ (tylko na Dalekim Wschodzie, w Australii i Oceanii)

 

OSTROŻNIE:

Jeżeli zajdzie potrzeba zdemontowania pokrywy komputera, należy najpierw odłączyć kabel zasilania komputera oraz kabel

modemu od gniazd elektrycznych.

Advertising