Dell Precision 350 - Instrukcja (Strona 100)

Powtarzają się awarie programu
Program został zaprojektowany dla wcześniejszej wersji systemu operacyjnego Windows
Został wyświetlony niebieski ekran
Inne problemy z oprogramowaniem
3. Kliknij nazwę programu, który nie odpowiada.
4. Kliknij przycisk End Task (Zakończ zadanie).
UWAGA: Instrukcje dotyczące instalowania są zazwyczaj dołączane do oprogramowania w jego dokumentacji lub na dyskietce (lub dysku CD).
Przejrzyj dokumentację oprogramowania – Wielu producentów oprogramowania posiada witryny sieci Web zawierające informacje, które
mogą pomóc w rozwiązaniu problemu. Upewnij się, że program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany. Jeżeli jest to konieczne,
odinstaluj i zainstaluj ponownie program.
Jeśli używasz systemu Windows XP, uruchom Program Compatibility Wizard (Kreator zgodności programów) –
W skład systemu Windows XP wchodzi Program Compatibility Wizard (Kreator zgodności programów), który konfiguruje program tak, że
działa on w środowisku podobnym do środowisk innych niż system operacyjny Windows XP.
1. Kliknij przycisk Start, wskaż opcję All Programs (Wszystkie programy)–> Accessories (Akcesoria), a następnie kliknij opcję Program
Compatibility Wizard (Kreator zgodności programów).
2. Na ekranie powitalnym kliknij przycisk Next (Dalej).
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Wyłącz komputer – Jeśli komputer nie odpowiada na naciśnięcie klawisza lub nie może właściwie zamknąć systemu, przytrzymaj przycisk
zasilania przez co najmniej 8 do 10 sekund, aż komputer wyłączy się. Ponownie naciśnij przycisk zasilania, aby uruchomić komputer. Program
chkdsk jest automatycznie uruchamiany w procesie uruchamiania systemu. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Sprawdź dokumentację dostarczoną wraz z oprogramowaniem lub skontaktuj się z producentem oprogramowania w celu uzyskania
informacji na temat rozwiązywania problemów
Natychmiast wykonaj kopię zapasową plików – Jeśli w komputerze jest zainstalowany napęd CD-RW lub ZIP, instrukcje znajdują się w
dokumentacji napędu.
Upewnij się, że podczas wprowadzania danych nie popełniono błędu – Sprawdź w dokumentacji programu, czy wprowadzone wartości lub
znaki są prawidłowe.
Sprawdź, czy w komputerze nie ma wirusów – Użyj programu antywirusowego, aby sprawdzić dysk twardy, dyskietki i dyski CD.
Uruchom ponownie komputer – Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki, zamknij wszystkie otwarte programy, a następnie zamknij system
operacyjny za pomocą menu Start, zamiast naciskać przycisk zasilania. W przeciwnym przypadku istnieje ryzyko utraty danych.
Sprawdź zgodność –
l Upewnij się, że program jest zgodny z systemem operacyjnym zainstalowanym na komputerze oraz że komputer spełnia minimalne
wymagania sprzętowe potrzebne do uruchomienia oprogramowania. Zapoznaj się z dokumentacją oprogramowania.
l Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i zainstaluj ponownie program.
Upewnij się, że program został prawidłowo zainstalowany i skonfigurowany – Informacje znajdują się w dokumentacji oprogramowania.
Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i zainstaluj ponownie program.
Uruchom program Dell Diagnostics – Uruchom testy System Board Devices (Urządzenia płyty systemowej). Jeżeli wszystkie testy zakończą
się pomyślnie, zaistniały błąd jest związany z oprogramowaniem.
Sprawdź, czy występują konflikty sterowników urządzeń –
l Sprawdź, czy sterowniki urządzeń danego programu nie powodują konfliktów z niektórymi programami.
l W celu uzyskania pomocy technicznej skontaktuj się z producentem oprogramowania.