Lenovo IdeaPad S10 - Instrukcja (Strona 96)

znajdują się instrukcje rozwiązywania problemów, rady dotyczące posługiwania się
komputerem, a także informacje o opcjach wyposażenia, które mogą ułatwić pracę z
komputerem Lenovo.
Telefonowanie do Centrum Wsparcia dla klientów
Jeśli samodzielne próby rozwiązania problemu nie dadzą rezultatu, w okresie gwarancyjnym
można uzyskać pomoc i informacje przez telefon, korzystając z Centrum Wsparcia dla klientów.
W okresie gwarancyjnym dostępne są następujące usługi:
v Określanie problemów - do dyspozycji jest przeszkolony personel, który pomaga w określaniu
problemów ze sprzętem i w podejmowaniu decyzji o niezbędnych działaniach mających na
celu usunięcie problemu.
v Naprawa sprzętu Lenovo - jeśli przyczyną problemu jest sprzęt podlegający gwarancji
Lenovo, dostępny jest przeszkolony personel, który zapewnia odpowiedni zakres serwisu.
v Zarządzanie zmianami serwisowymi - sporadycznie mogą wystąpić zmiany, których
wprowadzenie jest wymagane po sprzedaży produktu. Lenovo lub reseler autoryzowany przez
Lenovo zapewni wprowadzenie wybranych zmian serwisowych (Engineering Changes - EC),
które mają zastosowanie do danego sprzętu.
Serwis nie obejmuje:
v
wymiany lub instalowania części innych niż wyprodukowane przez Lenovo lub nieobjętych
gwarancją Lenovo;
Uwaga:
Wszystkie części objęte gwarancją mają 7-znakowe identyfikatory w formacie FRU
XXXXXXX.
v identyfikacji źródeł problemów z oprogramowaniem;
v konfigurowania BIOS jako części instalacji lub modernizacji;
88 Podręcznik użytkownika Lenovo IdeaPad S10