Lenovo IdeaPad S10 Instrukcja Obsługi
Strona 97
v
zmian, modyfikacji lub aktualizacji sterowników urządzeń;
v
instalowania i obsługi sieciowego systemu operacyjnego;
v
instalowania i obsługi aplikacji.
Aby określić, czy dany komputer podlega gwarancji oraz kiedy jego gwarancja wygasa, należy
przejść na stronę Lenovo i kliknąć łącze Warranty, a następnie postępować zgodnie z
instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Warunki Ograniczonej Gwarancji Lenovo mające zastosowanie do Twojego sprzętu Lenovo -
patrz Dodatek A, “Informacje dotyczące gwarancji”, na stronie 129.
W trakcie rozmowy telefonicznej należy w miarę możliwości przebywać w pobliżu komputera
na wypadek, gdyby przedstawiciel asysty technicznej mógł od razu udzielić pomocy w zakresie
rozwiązania problemu. Przed zatelefonowaniem należy się upewnić, że zostały pobrane aktualne
sterowniki i aktualizacje systemu, przeprowadzono diagnostykę i zapisano informacje.
Telefonując do asysty technicznej, należy mieć przygotowane następujące informacje:
v
typ i model komputera,
v
numery seryjne komputera, monitora i innych komponentów systemu lub dowód zakupu;
v
opis problemu;
v
dokładnie zapisane ewentualne komunikaty o błędach;
v
informacje o konfiguracji sprzętu i oprogramowania.
Numery telefonów Centrum Wsparcia dla klientów dla danej lokalizacji znajdują się w
podrozdziale “Ogólnoświatowa lista telefonów” na stronie 90 w dalszej części niniejszego
podręcznika.
Uwaga:
Numery telefonów mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Aktualna lista numerów telefonów
Centrum Wsparcia dla klientów i godzin ich pracy jest zamieszczona w serwisie wsparcia pod
adresem Jeśli nie ma tam numeru dla danego kraju lub regionu,
należy skontaktować się z reselerem lub przedstawicielem handlowym Lenovo.
Rozdział 6. Pomoc i obsługa serwisowa
89