Dell OptiPlex GX100 - Instrukcja (Strona 64)

Je śli problem nadal pozostanie nierozwiązany, może to oznaczać niesprawność płyty głównej. Przeczytaj punkt " Uzyskiwanie pomocy ", aby
dowiedzie ć się, w jaki sposób możesz uzyskać pomoc techniczną.
Diagnozowanie kart rozszerze ń
Je śli komunikat błędu wskazuje wystąpienie problemu związanego z kartą rozszerzenia, lub jeśli karta rozszerzenia działa nieprawidłowo lub wcale
nie dzia ła, problem może wynikać z wadliwego połączenia, konfliktu z oprogramowaniem lub innym urządzeniem, lub usterki karty rozszerzenia. W
celu dokonania diagnozy kart rozszerzenia nale ży wykonać następujące czynności:
1. Wy łącz komputer wraz z przyłączonymi do niego urządzeniami peryferyjnymi i odłącz kable zasilające od gniazd sieciowych. Odłącz też
komputer od linii telefonicznej lub telekomunikacyjnej.
2. Za łóż pokrywę obudowy komputera .
3. Sprawd ź, czy wszystkie karty rozszerzeń są mocno osadzone w gniazdach. Jeśli któraś z nich jest luźna, włóż ją ponownie.
4. Sprawd ź, czy kable są mocno połączone z odpowiednimi złączami na kartach rozszerzeń. Podłącz ponownie kable, które wyglądają na luźno
po łączone.
Aby dowiedzie
ć się, które kable należy podłączyć do poszczególnych złączy, zapoznaj się z dokumentacją kart rozszerzeń.
5. Wyjmij wszystkie karty rozszerze ń poza kart ą wideo.
6. Za łóż pokrywę obudowy komputera , pod łącz komputer do gniazda sieciowego i włącz go.
7. Uruchom program Diagnostyka Dell , wk ładając płytę Dell ResourceCD i restartując system.
8. Przeprowad ź grupę testów RAM.
Je śli testy wypadną pomyślnie, przystąp do wykonania punktu 8. Jeśli wynik któregoś z nich będzie niepomyślny, przeczytaj punkt
" Uzyskiwanie pomocy ", aby dowiedzie ć się, w jaki sposób możesz uzyskać pomoc techniczną.
9. Wy łącz komputer, odłącz go od gniazda sieciowego i zdejmij pokrywę obudowy komputera.
10. Zainstaluj ponownie karty rozszerze ń, które poprzednio wymontowałeś i powtórz czynności opisane w punktach 6 i 7.
Je
śli któryś z testów wypadnie niepomyślnie, oznacza to, że zainstalowana właśnie ponownie karta rozszerzenia jest wadliwa i trzeba ją
wymieni ć. Jeśli testy wypadną pomyślnie, powtórz czynności opisane w punktach 8 i 9 z inną kartą rozszerzenia.
11. Je śli wymieniłeś wszystkie karty rozszerzeń, który poprzednio wymontowałeś i problem z kartą rozszerzenia nie został rozwiązany, przeczytaj
punkt " Uzyskiwanie pomocy ", aby dowiedzie ć się, w jaki sposób możesz uzyskać pomoc techniczną.
Diagnozowanie pami ęci systemowej
Problemy z pami ęcią komputera mogą wynikać z niesprawności modułu DIMM (modułu pamięci w obudowie podłużnej dwurzędowej) lub
niesprawno ści płyty głównej. Pojawienie się komunikatu błędu pamięci RAM oznacza, że w komputerze najprawdopodobniej wystąpił problem
zwi ązany z pamięcią.
Przy w łączaniu i restartowaniu systemu na klawiaturze powinny na chwilę zaświecić się i zgasnąć wskaźniki Caps Lock i Scroll Lock . Jeśli opcja
Num Lock w programie Konfiguracja systemu jest ustawiona na On, wska źnik Num Lock powinien mignąć na chwilę i pozostać włączony; w
przeciwnym razie powinien wy łączyć się. Nienormalne działanie tych wskaźników może wynikać z niesprawności modułu pamięci DIMM w
gnie ździe A. Aby dokonać diagnozy pamięci systemowej, wykonaj następujące czynności:
1. W łącz komputer wraz z przyłączonymi do niego urządzeniami peryferyjnymi.
2. Je śli komunikat błędu wskazuje nieważne informacje konfigurujące system, uruchom Konfiguracj ę systemu i sprawd ź opcję System
Memory. Je śli wyświetlana ilość pamięci nie pokrywa się z zainstalowaną ilością, wyłącz komputer, odłącz go od gniazda sieciowego,
Zdejmowanie i zak ładanie pokrywy obudowy komputera i ponownie osad ź DIMM-y w gniazdach.
3. Za łóż pokrywę obudowy komputera , pod łącz komputer do gniazda sieciowego i włącz go.
4. Je śli problem nie został rozwiązany, uruchom program Diagnostyka Dell , wk ładając płytę Dell ResourceCD i restartując system
5. Przeprowad ź grupę testów RAM.
6. Je śli program Diagnostyka Dell zidentyfikuje wadliwy DIMM, wymie ń ten moduł DIMM . Je śli program Diagnostyka Dell stwierdzi
niesprawno ść płyty głównej, lub jeżeli Diagnostyka Dell nie zidentyfikuje problemu i pozostanie on nadal nierozwiązany, przeczytaj punkt
OSTRZEŻENIE: Zanim zdejmiesz pokrywę obudowy komputera, przeczytaj punkt " Bezpiecze ństwo przede wszystkim ".
OSTRZEŻENIE: Zanim zdejmiesz pokrywę obudowy komputera, przeczytaj punkt " Bezpiecze ństwo przede wszystkim ".