Dell OptiPlex GX100 Instrukcja Obsługi
Strona 44
Powrót do spisu treści
Informacje ogólne o pomocy: Podręcznik użytkownika komputera Dell™ OptiPlex™
GX100
Pomoc techniczna
Je
śli potrzebujesz pomocy w celu rozwiązania problemu natury technicznej, wykonaj następujące czynności:
1. Uruchom program Diagnostyka Dell.
i wype
łnij ją.
3. Skorzystaj z szerokiej gamy us
ług internetowych oferowanych przez Dell w witrynie (http://www.dell.com), aby uzyskać pomoc związaną z
instalacj
ą i diagnostyką.
4. Je
śli wcześniejsze czynności nie doprowadziły do rozwiązania problemu, zwróć się do firmy Dell po pomoc techniczną.
Na
żądanie automatycznego systemu telefonicznego wprowadź swój kod Express Service, aby bezpośrednio uzyskać połączenie z
w
łaściwą osobą w serwisie. Jeśli nie masz kodu Express Service, otwórz folder Dell Accessories, kliknij dwa razy ikonę Express
Service Code i post
ępuj dalej zgodnie ze wskazówkami.
Aby uzyska
ć informacje dotyczące korzystania z pomocy technicznej, zapoznaj się z punktami "
Narz
ędzia pomocy
Dell oferuje Ci do pomocy szereg narz
ędzi. Narzędzia te są opisane poniżej.
Sie
ć WWW
Internet jest najpot
ężniejszym narzędziem, jakie możesz wykorzystywać do uzyskania informacji o swoim komputerze i innych produktach Dell.
Przez Internet mo
żesz uzyskać dostęp do większości usług opisanych w tym rozdziale, włączając AutoTech, TechFax, informacje o stanie realizacji
zamówienia, pomoc techniczna i informacje o produktach.
Dost
ęp do witryny serwisowej firmy Dell uzyskasz pod adresem http://support.dell.com. Żeby wybrać swój kraj, kliknij odpowiednie miejsce na
mapie, która się pojawi. Otworzy się strona Welcome to support.dell.com. Wprowadź informacje o swoim komputerze, żeby uzyskać dostęp do
narz
ędzi i informacji.
Kontakt z firm
ą Dell drogą elektroniczną możesz uzyskać, posługując się następującymi adresami:
l
Internet
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/
(tylko dla krajów Azji i basenu Pacyfiku)
http://www.euro.dell.com (tylko dla Europy)
http://www.dell.com/la/
(dla krajów Ameryki Łacińskiej)
l
Anonimowy protokół przesyłania plików (FTP)
ftp.dell.com/
Zaloguj si
ę jako użytkownik anonimowy: anonymous i posługuj się swoim adresem poczty elektronicznej jako hasłem.
łanie produktów do naprawy gwarancyjnej lub do zwrotu
UWAGA: System Express Service Code może nie być dostępny we wszystkich krajach.
UWAGA: Niektóre z poniższych narzędzi nie zawsze są dostępne we wszystkich miejscach poza kontynentalną częścią Stanów
Zjednoczonych. Zwróć się do miejscowego przedstawiciela Dell po informacje o dostępności narzędzi..