Dell OptiPlex 170L - Instrukcja (Strona 134)

Ogólne problemy ze sprzę tem
Jeżeli w komputerze występuje choćby jeden z poniższych objawów, może to oznaczać konflikt urządzeń:
l Komputer blokuje się, z właszcza podczas korzystania z określonego urządzenia.
l Ostatnio dodane urządzenie nie działa.
l Występują błędy parzystości pamięci na komputerze z włączoną kontrolą parzystości.
l Karta dźwiękowa emituje hałas lub sprawia inne problemy.
l Znaki na wydruku z drukarki są nieczytelne.
l Wskaźnik myszy nie przesuwa się lub „zacina się” przy przesuwaniu.
l Wyświetlane są komunikaty informujące, że komputer nie pracuje z maksymalną wydajnością.
l Występują błędy i awarie programów bez wyraźnych przyczyn.
l Monitor nie wyświetla obrazu.
Problemy z klawiaturą
Wypełnij Diagnostyczną listę kontrolną , wykonując poniższe czynności.
Problemy z pamięcią
pogawędek sieciowych, na której można porozmawiać z innymi klientami firmy Dell na temat ich komputerów oraz uzyskać pomoc techniczną
za pośrednictwem poczty e-mail.
Zadzwoń do firmy Dell — Jeżeli nie możesz rozwiąz ać zaistniałego problemu, wykorzystując witrynę sieci Web lub usługę e-mail z pomocą
techniczną firmy Dell, zadzwoń do firmy Dell w celu uzyskania pomocy technicznej. Opis pomocy świadczonej przez firmę Dell dotyczącej
sprzętu i oprogramowania znajduje się w sekcji „
Usługa pomocy technicznej ” .
Wyjmij ostatnio dodany sprzęt, aby sprawdzić, czy usunie to konflikt — Jeśli wyjęcie sprzętu usuwa konflikt, to w dokumentacji sprzętu
zapoznaj się z instrukcjami dotyczącymi konfiguracji i rozwiązywania problemów. Jeżeli problem nie został rozwiązany, skontaktuj się z
producentem sprzętu w celu uzyskania pomocy technicznej.
Zapoznaj się z dokumentacją systemu operacyjnego w celu uzyskania dodatkowych informacji na temat rozwiązywania problemów
Sprawdź, czy występują konflikty przerwań — Patrz sekcja „ Rozwiązywanie problemów dotyczących niezgodności oprogramowania i
sprzętu ” .
Uruchom ponownie komputer —
l Jeżeli mysz działa, wyłącz komputer za pomocą menu Start. Po wyłączeniu komputera naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie
uruchomić komputer.
l Jeśli komputer nie odpowiada na naciśnięcie klawisza klawiatury lub operowanie myszą, przytrzymaj przez co najmniej 8 do 10
sekund przycisk zasilania, aż komputer się wyłączy. Ponownie naciśnij przycisk zasilania, aby uruchomić komputer.
Sprawdź kabel klawiatury —
l Upewnij się, że kabel klawiatury jest prawidłowo podłączony do komputera.
l Sprawdź, czy styki w złączu kabla nie są zagięte lub złamane oraz czy kable nie są naderwane lub w inny sposób uszkodzone.
Wyprostuj wygięte styki.
l Odłącz przedłużacze do klawiatury i podłącz klawiaturę bezpośrednio do komputera.
Sprawdź klawiaturę — Podłącz do komputera poprawnie działającą klawiaturę i spróbuj jej użyć. Jeżeli nowa klawiatura działa, oryginalna
klawiatura jest uszkodzona.
Sprawdź ustawienie przełącznika klawiatury — Przełącznik znajduje się pod spodem klawiatury, czasem pod pokrywą. Upewnij się, że
przełącznik jest ustawiony w pozycji PS/2, Enhanced XT/AT lub PC/AT. Zalecane ustawienia można znaleźć w dokumentacji dostarczonej z
klawiaturą.
Uruchom program Dell Diagnostics — Jeżeli dowolny z testów nie zakończy się pomyślnie, skontaktuj się z firmą Dell .
Sprawdź, czy występują konflikty przerwań — Patrz sekcja „ Rozwiązywanie problemów dotyczących niezgodności oprogramowania i
sprzętu ” .
OSTROŻNIE: Przed rozpoczęciem tej procedury należy się zapoznać z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa zawartymi w Podręczniku z
informacjami o produkcie.
Jeżeli wyświetlany jest komunikat o niewystarczającej ilości pamięci —
l Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zakończ działanie wszystkich otwartych programów, których nie używasz, aby sprawdzić, czy
spowoduje to rozwiązanie problemu.
l Upewnij się, że komputer ma wystarczającą ilość pamięci do uruchomienia określonych programów. Informacje na temat minimalnych