Dell OptiPlex 170L - Instrukcja (Strona 133)

Program przestaje odpowiadać
Powtarzające się awarie programu
Został wyświetlony niebieski ekran
Inne problemy z oprogramowaniem
Inne problemy techniczne
Zakończ działanie programu —
Systemy Windows® XP i Windows 2000
1. Naciśnij jednocześnie klawisze <Ctrl><Shift><Esc>.
2. Kliknij kartę Applications(Aplikacje).
3. Kliknij nazwę programu, który nie odpowiada.
4. Kliknij przycisk End Task (Zakończ zadanie).
UWAGA: Instrukcje dotyczące instalowania oprogramowania są zazwyczaj zamieszczane w jego dokumentacji lub na tej samej dyskietce (lub dysku
CD), na której znajduje się program.
Przejrzyj dokumentację oprogramowania — Wielu producentów oprogramowania posiada witryny sieci Web zawierające informacje, które
mogą pomóc w rozwiązaniu problemu. Upewnij się, że program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany. Jeżeli jest to konieczne,
odinstaluj i zainstaluj ponownie program.
Wyłącz komputer — Jeśli komputer nie odpowiada na naciśnięcie klawisza lub nie może właściwie zamknąć systemu, przytrzymaj przycisk
zasilania przez co najmniej 8 do 10 sekund, aż komputer wyłączy się. Ponownie naciśnij przycisk zasilania, aby uruchomić komputer. Program
chkdsk jest automatycznie uruchamiany w ramach procesu uruchamiania systemu. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na
ekranie.
Sprawdź dokumentację dostarczoną wraz z oprogramowaniem lub skontaktuj się z producentem oprogramowania w celu uzyskania
informacji na temat rozwiązywania problemów
Natychmiast wykonaj kopię zapasową plików — Jeśli w komputerze jest zainstalowany napęd CD-RW lub ZIP, odpowiednie instrukcje
znajdują się w dokumentacji napędu.
Upewnij się, że podczas wprowadzania danych nie popełniono błędu — Sprawdź w dokumentacji programu, czy wprowadzone wartości
lub znaki są prawidłowe.
Sprawdź, czy w komputerze nie ma wirusów — Użyj programu antywirusowego, aby sprawdzić dysk twardy, dyskietki i dyski CD.
Uruchom ponownie komputer — Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki, zamknij wszystkie otwarte programy, a następnie zamknij system
operacyjny za pomocą menu Start, zamiast naciskać przycisk zasilania. W przeciwnym przypadku istnieje ryzyko utraty danych.
Sprawdź zgodność —
l Upewnij się, że program jest zgodny z systemem operacyjnym zainstalowanym na komputerze oraz że komputer spełnia minimalne
wymagania sprzętowe potrzebne do uruchomienia oprogramowania. Zapoznaj się z dokumentacją oprogramowania.
l Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i ponownie zainstaluj program.
Upewnij się, że program został prawidłowo zainstalowany i skonfigurowany — Odpowiednie informacje znajdują się w dokumentacji
oprogramowania. Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i zainstaluj ponownie program.
Uruchom program Dell Diagnostics —
Jeżeli wszystkie testy zakończą się pomyślnie, błąd jest związany z oprogramowaniem.
Sprawdź, czy występują konflikty sterowników urządzeń —
l Sprawdź, czy sterowniki urządzeń danego programu nie powodują konfliktów z niektórymi programami.
l W celu uzyskania pomocy technicznej skontaktuj się z producentem oprogramowania.
Przejdź do witryny pomocy technicznej firmy Dell w sieci Web —
Przejdź do witryny support.euro.dell.com, aby uzyskać odpowiedzi na ogólne pytania związane z użytkowaniem, instalacją i
rozwiązywaniem problemów. W witrynie pomocy technicznej jest dostępnych kilka różnych narzędzi pomocy, takich jak Dell Forum — strona