Dell Vostro 1700 (Early 2009) - Instrukcja (Strona 205)

Uzyskiwanie pomocy
205
Uzyskiwanie pomocy
Uzyskiwanie wsparcia
PRZESTROGA: Jeżeli zajdzie potrzeba zdemontowania pokrywy komputera,
należy najpierw odłączyć przewód zasilania komputera oraz przewód modemu
od gniazd elektrycznych.
W przypadku wystąpienia problemu z komputerem można wykonać następujące
kroki w celu zdiagnozowania i rozwiązania problemu:
1 Informacje i procedury odpowiednie do problemu występującego
w komputerze można znaleźć w części „Rozwiązywanie problemów
z oprogramowaniem i sprzętem” na stronie 152.
2 Procedury uruchamiania programu Dell Diagnostics można znaleźć
w części „Dell Diagnostics” na stronie 109.
3 Wypełnij „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 210.
4 W czasie wykonywania procedur instalacji i rozwiązywania problemów
pomocne może być korzystanie z obszernego pakietu usług
elektronicznych firmy Dell, który jest dostępny w witrynie pomocy
technicznej firmy Dell (support.euro.dell.com). Obszerniejszą listę
elektronicznych adresów pomocy technicznej firmy Dell można znaleźć
w części „Usługi elektroniczne” na stronie 206.
5 Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu,
patrz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 211.
UWAGA: Do działu pomocy technicznej firmy Dell należy dzwonić z aparatu
telefonicznego znajdującego się niedaleko komputera lub bezpośrednio przy nim, aby
pracownik pomocy technicznej mógł pomagać użytkownikowi podczas wykonywania
wszystkich niezbędnych procedur.
UWAGA: System kodu ESC firmy Dell może nie być dostępny we wszystkich krajach.
Po usłyszeniu sygnału z automatycznego systemu telefonicznego firmy Dell
należy wprowadzić swój kod Express Service Code (Kod ekspresowej obsługi),
aby przekierować połączenie bezpośrednio do właściwego personelu obsługi.
Jeżeli użytkownik nie ma kodu ESC, powinien otworzyć folder Dell Accessories
(Akcesoria firmy Dell), kliknąć dwukrotnie ikonę Express Service Code
(Kod ekspresowej obsługi) i postępować zgodnie ze wskazówkami.