Dell LCD TV W1700 - Instrukcja (Strona 38)

Koszty przesyłki naprawionych lub wymienionych produktów są pokrywane przez Dell, jeśli adres dotyczy Kanady. W innych
przypadkach produkt zostanie wysłany na koszt adresata.
W przypadku stwierdzenia, że zaistniała usterka nie podlega gwarancji, zostanie przekazane powiadomienie i wskazane zostaną
alternatywne płatne możliwości naprawy.
UWAGA: Przed wysłaniem produktu(ów), należy zarchiwizować dane na dysku(ach) twardym lub innym(ych) urządzeniach
pamięci masowej produktu(ów). Należy usunąć wszelkie dane poufne, zastrzeżone lub osobiste i wyjąć wymienne nośniki
danych takie jak dyskietki elastyczne, płyty CD lub karty PC. Firma Dell nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie informacje
poufne, zastrzeżone lub osobiste; utracone lub uszkodzone dane; lub uszkodzone albo zaginione wymienne nośniki danych.
W czasie następnych lat po zakończeniu pierwszego roku wszystkich ograniczonych gwarancji: Firma Dell wymienia wszelkie
uszkodzone części na nowe lub odnowione, o ile zostanie stwierdzone, że wymagają one wymiany. Po skontaktowaniu się z firmą
Dell, będzie wymagane podanie numeru karty kredytowej, ważnej w momencie zgłoszenia życzenia wymiany części, przy czym Dell
nie obciąży użytkownika za część zamienną pod warunkiem, że w ciągu 30 dni od daty wysłania części zamiennej, zostanie zwrócona
część oryginalna. Jeżeli oryginalna część nie zostanie zwrócona w ciągu trzydziestu dni, z karty kredytowej zostanie potrącona opłata
równa aktualnej, standardowej cenie części.
Koszty przesyłki części są pokrywane przez Dell, jeśli adres dotyczy Kanady. W innych przypadkach część zostanie wysłana na koszt
adresata. Firma Dell dołączy do każdej części z góry opłacony pojemnik przewozowy, w którym należy odesłać wymienioną część.
UWAGA: Przed wymianą części, należy zarchiwizować dane na dysku(ach) twardym lub innym(ych ) urządzeniach pamięci
masowej produktu(ów). Firma Dell nie ponosi odpowiedzialności za dane utracone lub uszkodzone.
Co daje wykupienie kontraktu serwisowego?
Jeżeli kontrakt serwisowy został podpisany z firmą Dell, usługi serwisowe będą dostarczane zgodnie z warunkami umowy serwisowej.
Szczegółowe informacje o uzyskiwaniu usługi znajdują się w kontrakcie. Kontrakty serwisowe Dell można odnaleźć online pod
adresem www.dell.ca lub telefonicznie pod numerem działu obsługi klienta 1-800-847-4096. Jeżeli za pośrednictwem Dell zawarty
został kontrakt serwisowy z jednym z dostawców usług, szczegółowe informacje o uzyskiwaniu usługi znajdują się w kontrakcie
(wysyłane pocztą razem z fakturą).
W jaki sposób naprawiane są produkty?
Do napraw gwarancyjnych i gromadzenia części zamiennych oraz systemów, Dell wykorzystuje nowe lub odnowione części
wykonywane przez różnych producentów. Odnowione części i systemy są częściami lub systemami zwróconymi do firmy Dell, przy
czym niektóre z nich nie były używane przez klientów. Wszystkie części i systemy są sprawdzane i testowane pod kątem jakości.
Części zamienne i systemy dla zakupionego produktu, są dostępne pozostałym okresie ograniczonej gwarancji. Firma Dell jest
właścicielem wszystkich części usuniętych z naprawianego produktu.
Czy ograniczona gwarancja podlega cesji?
Ograniczone gwarancje systemów mogą być przenoszone, o ile aktualny użytkownik dokona transferu własności systemu i
zarejestruje transfer w firmie Dell. Nie można dokonywać transferu ograniczonej gwarancji na moduły pamięci marki Dell. Rejestrację
transferu można przeprowadzić poprzez witrynę sieci Web firmy Dell:
Dla indywidualnych klientów prywatnych pod adresem www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
Dla firm małych, średnich, dużych i o zasięgu globalnym pod adresem
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
Dla agencji rządowych, instytucji edukacyjnych i służby zdrowia lub dla indywidualnych klientów prywatnych którzy zakupili
produkt poprzez Program zakupów pracowniczych, pod adresem www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Przy braku dostępu do Internetu, należy dzwonić pod numer przedstawiciela klienta lub pod numer 1-800-624-9897.
"Total Satisfaction" Polityka zwrotów (tylko w USA)
Ceniąc sobie związki z klientami firma Dell chce mieć pewność, że klienci są zadowoleni z dokonanych zakupów. Dlatego też dla
większości produktów nabytych przez—klienta końcowego—bezpośrednio w firmie Dell, oferowana jest polityka zwrotów "Total