Dell Latitude E5500 - Instrukcja (Strona 70)

70 Uzyskiwanie pomocy
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed wybraniem numeru nale
ży przygotować swój kod ESC
(Express Service Code). Dzi
ęki niemu automatyczny system telefoniczny
firmy Dell mo
że sprawniej obsługiwać odbierane połączenia. Może być
konieczne podanie kodu Service Tag, umieszczonego z tyłu lub na dolnej
cz
ęści komputera.
Nale
ży pamiętać o wypełnieniu diagnostycznej listy kontrolnej (zobacz
„Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 71). O ile to mo
żliwe, przed
wykonaniem poł
ączenia z firmą Dell w celu uzyskania pomocy należy włączyć
komputer i dzwoni
ć z aparatu telefonicznego znajdującego się przy komputerze
lub w jego pobli
żu. Personel obsługi może poprosić o wpisanie pewnych
polece
ń na klawiaturze, podanie szczegółowych informacji podczas wykonywania
operacji lub wykonanie innych czynno
ści związanych z rozwiązywaniem
problemów, które mo
żna przeprowadzić tylko na samym komputerze. Należy
te
ż mieć pod ręką dokumentację komputera.
PRZESTROGA: Przy wykonywaniu czynno
ści wymagających
otwarcia obudowy komputera nale
ży przestrzegać instrukcji
dotycz
ących bezpieczeństwa dostarczonych z komputerem.