Uzyskiwanie pomocy, Pomoc techniczna – Dell Latitude E5500 Instrukcja Obsługi

Strona 65

Advertising
background image

Uzyskiwanie pomocy

65

Uzyskiwanie pomocy

Pomoc techniczna

PRZESTROGA:

Je

śli zajdzie potrzeba zdjęcia pokrywy komputera,

nale

ży najpierw odłączyć kable zasilania komputera oraz modemu

od gniazdek elektrycznych. Nale

ży przestrzegać dostarczonych

z komputerem instrukcji dotycz

ących bezpieczeństwa.

W razie wyst

ąpienia problemu z komputerem można wykonać poniższe

czynno

ści w celu zdiagnozowania problemu i rozwiązania go:

1

Aby zapozna

ć się z informacjami i procedurami postępowania dotyczącymi

problemu, jaki wyst

ąpił w komputerze, zobacz „Wskazówki dotyczące

rozwi

ązywania problemów” na stronie 43.

2

Aby uzyska

ć informacje o sposobach uruchamiania programu Dell

Diagnostics, zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 41.

3

Wypełnij formularz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 71.

4

Skorzystaj z obszernego pakietu usług online firmy Dell, dost

ępnych

w witrynie Pomocy technicznej firmy Dell (support.euro.dell.com) w celu
uzyskania pomocy dotycz

ącej procedur instalacji i rozwiązywania problemów.

Aby uzyska

ć obszerniejszy wykaz usług online Pomocy technicznej firmy

Dell, zobacz „Usługi online” na stronie 67.

5

Je

śli wykonanie powyższych czynności nie umożliwi rozwiązania problemu,

zobacz „Kontakt z firm

ą Dell” na stronie 72.

UWAGA:

Do działu pomocy technicznej firmy Dell nale

ży dzwonić

z aparatu telefonicznego znajduj

ącego się niedaleko komputera lub

bezpo

średnio przy nim, aby pracownik pomocy technicznej mógł pomóc

u

żytkownikowi podczas wykonywania wszystkich niezbędnych procedur.

UWAGA:

System kodów usług ekspresowych (Express Service Code)

firmy Dell mo

że nie być dostępny w niektórych krajach.

Advertising