Uzyskiwanie pomocy, Pomoc techniczna – Dell Latitude E5500 Instrukcja Obsługi
Strona 65
Uzyskiwanie pomocy
65
Uzyskiwanie pomocy
Pomoc techniczna
PRZESTROGA:
Je
śli zajdzie potrzeba zdjęcia pokrywy komputera,
nale
ży najpierw odłączyć kable zasilania komputera oraz modemu
od gniazdek elektrycznych. Nale
ży przestrzegać dostarczonych
z komputerem instrukcji dotycz
ących bezpieczeństwa.
W razie wyst
ąpienia problemu z komputerem można wykonać poniższe
czynno
ści w celu zdiagnozowania problemu i rozwiązania go:
1
Aby zapozna
ć się z informacjami i procedurami postępowania dotyczącymi
problemu, jaki wyst
ąpił w komputerze, zobacz „Wskazówki dotyczące
ązywania problemów” na stronie 43.
2
Aby uzyska
ć informacje o sposobach uruchamiania programu Dell
Diagnostics, zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 41.
3
Wypełnij formularz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 71.
4
Skorzystaj z obszernego pakietu usług online firmy Dell, dost
ępnych
w witrynie Pomocy technicznej firmy Dell (support.euro.dell.com) w celu
uzyskania pomocy dotycz
ącej procedur instalacji i rozwiązywania problemów.
Aby uzyska
ć obszerniejszy wykaz usług online Pomocy technicznej firmy
Dell, zobacz „Usługi online” na stronie 67.
5
Je
śli wykonanie powyższych czynności nie umożliwi rozwiązania problemu,
UWAGA:
Do działu pomocy technicznej firmy Dell nale
ży dzwonić
z aparatu telefonicznego znajduj
ącego się niedaleko komputera lub
bezpo
średnio przy nim, aby pracownik pomocy technicznej mógł pomóc
u
żytkownikowi podczas wykonywania wszystkich niezbędnych procedur.
UWAGA:
System kodów usług ekspresowych (Express Service Code)
firmy Dell mo
że nie być dostępny w niektórych krajach.