Ę dzy – Dell Latitude E5500 Instrukcja Obsługi
Strona 69
Uzyskiwanie pomocy
69
Zwrot produktów w celu dokonania naprawy
gwarancyjnej lub zwrotu pieni
ędzy
Wszystkie elementy, które maj
ą być oddane zarówno do naprawy, jak i do
zwrotu, nale
ży przygotować zgodnie z poniższymi wskazówkami:
1
Zadzwo
ń do firmy Dell, aby uzyskać numer usługi Return Material
Authorization Number (Numer autoryzacji zwrotu materiałów), a nast
ępnie
zapisz go wyra
źnie w widocznym miejscu na zewnętrznej stronie pudełka.
Aby uzyska
ć numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą
ącz kopię faktury oraz list z opisem przyczyny zwrotu.
2
Doł
ącz kopię diagnostycznej listy kontrolnej (zobacz „Diagnostyczna lista
kontrolna” na stronie 71), okre
ślającej wykonane testy oraz komunikaty
o bł
ędach wyświetlone w programie Dell Diagnostics (zobacz „Kontakt
3
W przypadku ubiegania si
ę o zwrot kosztów zakupu dołącz wszystkie
akcesoria, zwi
ązane ze zwracaną pozycją (kable zasilania, dyskietki
z oprogramowaniem, przewodniki itd.).
4
Zapakuj sprz
ęt przeznaczony do zwrotu w oryginalne (lub odpowiadające
oryginalnemu) opakowanie.
Koszty wysyłki pokrywa u
żytkownik. Użytkownik jest również odpowiedzialny
za ubezpieczenie ka
żdego zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko jego
ewentualnej utraty podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki przesyłane na zasadzie
pobrania przy dor
ęczeniu (Collect On Delivery) nie są akceptowane.
Zwroty nie spełniaj
ące dowolnego z powyższych warunków będą odrzucane
przez firm
ę Dell i odsyłane użytkownikowi.