Dell Latitude E5500 - Instrukcja (Strona 66)

66 Uzyskiwanie pomocy
Po usłyszeniu sygnału z automatycznego systemu telefonicznego firmy Dell
nale
ży wprowadzić swój kod usług ekspresowych (Express Service Code),
aby przekierowa
ć połączenie bezpośrednio do właściwego personelu pomocy
technicznej. W przypadku braku kodu usług ekspresowych nale
ży otworzyć
folder Dell Accessories (Akcesoria firmy Dell), klikn
ąć dwukrotnie ikonę
Express Service Code (Kod usług ekspresowych) i post
ępować zgodnie
z wy
świetlanymi wskazówkami.
Aby uzyska
ć zalecenia dotyczące korzystania z usługi pomocy technicznej (Dell
Support), zobacz „Pomoc techniczna i Obsługa klienta” na stronie 66.
UWAGA: Niektóre z ni
żej wymienionych usług nie są dostępne poza
kontynentalnym obszarem USA. Informacje o ich dost
ępności można
uzyska
ć u lokalnego przedstawiciela firmy Dell.
Pomoc techniczna i Obsługa klienta
Serwis pomocy technicznej firmy Dell odpowiada na pytania u
żytkowników
dotycz
ące sprzętu Dell™. Personel pomocy technicznej stara się udzielać
szybkich i dokładnych odpowiedzi, korzystaj
ąc z komputerowych rozwiązań
diagnostycznych.
Aby skontaktowa
ć się z usługą pomocy technicznej firmy Dell, zobacz „Zanim
zadzwonisz” na stronie 70, a nast
ępnie zapoznaj się z informacjami kontaktowymi
dla swojego regionu lub przejd
ź do witryny support.euro.dell.com.
Usługa DellConnect
Usługa DellConnect jest prostym narz
ędziem internetowym, które umożliwia
pracownikowi działu obsługi i pomocy technicznej firmy Dell uzyskanie dost
ępu
do komputera przez poł
ączenie szerokopasmowe, dokonanie diagnostyki
problemu i wykonanie naprawy pod nadzorem u
żytkownika. Aby uzyskać
wi
ęcej informacji, należy przejść do witryny support.euro.dell.com i kliknąć
ł
ącze DellConnect.