Kontakt z firmą dell – Dell Studio XPS 7100 (Mid 2010) Instrukcja Obsługi
Strona 66
64
Uzyskiwanie pomocy
Czy komputer jest podłączony do sieci?
•
Tak/Nie
Sieć, wersja i karta sieciowa:
•
Programy i ich wersje:
•
Ustal zawartość systemowych plików
startowych komputera według instrukcji
zamieszczonych w dokumentacji systemu
operacyjnego. Jeśli do komputera jest
podłączona drukarka, wydrukuj poszczególne
pliki. Jeśli drukarka nie jest dostępna, przed
skontaktowaniem się z firmą Dell przepisz
zawartość poszczególnych plików.
Komunikat o błędzie, kod dźwiękowy
•
lub kod diagnostyczny:
Opis problemu oraz procedur
•
wykonanych przez użytkownika w celu
rozwiązania problemu:
Kontakt z firmą Dell
Klienci w Stanach Zjednoczonych mogą
dzwonić pod numer telefonu
800-WWW-DELL (800-999-3355).
UWAGA: W przypadku braku aktywnego
połączenia z Internetem informacje
kontaktowe można znaleźć na fakturze,
w dokumencie dostawy, na rachunku
lub w katalogu produktów firmy Dell.
Firma Dell oferuje kilka opcji obsługi technicznej
i serwisu, w formie elektronicznej oraz
przez telefon. Ich dostępność zależy od
produktu i kraju, a niektóre z nich mogą być
niedostępne w kraju użytkownika.