Dell XPS 15Z (L511Z, Mid 2011) - Instrukcja (Strona 80)

78
Uzyskiwanie pomocy
Zwracanie produktów
w celu dokonania naprawy
gwarancyjnej lub uzyskania
zwrotu pieniędzy
Wszystkie elementy, które mają być oddane
do naprawy lub zwrócone należy przygotować
zgodnie z poniższymi wskazówkami:
UWAGA: Przed zwróceniem produktu do
firmy Dell należy wykonać kopię zapasową
wszelkich danych zapisanych na dyskach
twardych i na wszelkich innych nośnikach
dostarczonych z produktem. Należy także
usunąć z komputera wszelkie poufne dane
osobowe lub biznesowe, a także wyjąć nośniki
wymienne, takie jak dyski CD i karty pamięci.
Firma Dell nie ponosi odpowiedzialności
za jakiekolwiek poufne dane osobowe lub
biznesowe użytkownika, dane utracone lub
uszkodzone ani za utracone lub uszkodzone
nośniki wymienne, które mogły zostać
zwrócone razem z komputerem.
Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać numer 1.
Return Material Authorization Number
(Numer autoryzacji zwrotu materiałów),
a następnie zapisz go wyraźnie w widocznym
miejscu na zewnętrznej stronie pudełka. Aby
sprawdzić numer telefonu dla swojego regionu,
zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 82.
Dołącz kopię faktury oraz list z opisem
2.
przyczyny zwrotu.
Załącz kopię diagnostycznej listy kontrolnej
3.
(zobacz „Diagnostyczna lista kontrolna” na
stronie 81) z opisem wykonanych testów oraz
komunikatów o błędach wyświetlonych w
programie Dell Diagnostics (zobacz „Program
Dell Diagnostics” na stronie 62).
W przypadku odsyłania sprzętu w celu
4.
uzyskania zwrotu pieniędzy załącz wszystkie
oryginalne akcesoria zwracanego urządzenia
(kabel zasilacza, dyskietki z oprogramowaniem,
podręczniki itd.).
Zapakuj sprzęt przeznaczony do zwrotu
5.
w oryginalne (lub odpowiadające
oryginalnemu) opakowanie.