Dell Latitude E6500 (Mid 2008) - Instrukcja (Strona 69)

Uzyskiwanie pomocy 69
Zwrot produktów w celu dokonania naprawy
gwarancyjnej lub zwrotu pieni
ędzy
Wszystkie elementy, które maj
ą być oddane zarówno do naprawy, jak i do zwrotu,
nale
ży przygotować zgodnie z poniższymi wskazówkami:
1 Zadzwo
ń do firmy Dell, aby uzyskać numer usługi Return Material
Authorization Number (Numer autoryzacji zwrotu materiałów), a nast
ępnie
zapisz go wyra
źnie w widocznym miejscu na zewnętrznej stronie kartonu.
Aby uzyska
ć numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą
Dell” na stronie 72. Zał
ącz kopię faktury i list opisujący powód odesłania
produktu.
2 Doł
ącz diagnostyczną listę kontrolną (zobacz „Diagnostyczna lista kontrolna”
na stronie 71) z wyszczególnieniem wykonanych testów oraz opisem
komunikatów o bł
ędach wyświetlanych w programie Dell Diagnostics (zobacz
„Kontakt z firm
ą Dell” na stronie 72).
3 Je
śli odsyłasz produkt, aby odzyskać pieniądze, dołącz wszystkie akcesoria,
które nale
żą do zwracanych urządzeń (kable zasilania, dyskietki
z oprogramowaniem, przewodniki itd.).
4 Zapakuj zwracane urz
ądzenie w oryginalne opakowanie (lub odpowiadające
oryginalnemu).
Koszt wysyłki pokrywa u
żytkownik. Użytkownik jest również odpowiedzialny
za ubezpieczenie zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko ewentualnej
jego utraty podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki przesyłane z pobraniem przy
dor
ęczeniu (Collect On Delivery) nie są akceptowane.
Zwroty niespełniaj
ące powyższych warunków będą odrzucane przez firmę Dell
i odsyłane do u
żytkownika.