Uzyskiwanie pomocy, Pomoc techniczna – Dell Latitude E6500 (Mid 2008) Instrukcja Obsługi
Strona 65
Uzyskiwanie pomocy
65
Uzyskiwanie pomocy
Pomoc techniczna
PRZESTROGA:
Je
śli zajdzie potrzeba zdjęcia pokrywy komputera,
nale
ży najpierw odłączyć kable zasilania komputera oraz modemu od
gniazdek elektrycznych. Przestrzegaj dostarczonych z komputerem
instrukcji dotycz
ących bezpieczeństwa.
W przypadku wyst
ąpienia problemów z komputerem wykonaj poniższe czynności,
aby zidentyfikowa
ć i rozwiązać problem:
1
Aby uzyska
ć informacje dotyczące problemu występującego w komputerze
i zwi
ązanych z nim procedur, zobacz „Wskazówki dotyczące rozwiązywania
2
Aby uzyska
ć informacje o uruchamianiu programu Dell Diagnostics, zobacz
„Program Dell Diagnostics” na stronie 45.
3
Wypełnij formularz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 71.
4
Skorzystaj z obszernego pakietu usług online firmy Dell, dost
ępnych w witrynie
Pomocy technicznej firmy Dell (support.euro.dell.com) w celu uzyskania
pomocy dotycz
ącej procedur instalacji i rozwiązywania problemów. Aby
uzyska
ć pełną listę usług elektronicznej pomocy technicznej firmy Dell,
zobacz „Usługi online” na stronie 67.
5
Je
śli problem nie ustąpi po wykonaniu powyższych czynności, zobacz
UWAGA:
Do działu pomocy technicznej nale
ży dzwonić z aparatu
telefonicznego znajduj
ącego się niedaleko komputera lub bezpośrednio przy
nim, aby pracownik pomocy technicznej mógł pomaga
ć użytkownikowi podczas
wykonywania wszystkich niezb
ędnych procedur.
UWAGA:
System kodów usług ekspresowych (Express Service Code)
firmy Dell mo
że nie być dostępny w niektórych krajach.