Rozwiązywanie problemów, Usługa aktualizacji technicznych firmy dell, Program dell diagnostics – Dell Latitude D420 Instrukcja Obsługi
Strona 80: Kiedy używać programu dell diagnostics
Powrót do spisu treś
ci
Rozwiązywanie problemów
Podręcznik użytkownika komputera Dell™ Latitude™ D420
Usługa aktualizacji technicznych firmy Dell
Usługa aktualizacji technicznych firmy Dell zapewnia aktywne powiadamianie o aktualizacjach oprogramowania i sprzętu dla użytkowanego komputera. Usługa
jest bezpłatna i można ją dostosować pod względem zawartości, formatu oraz częstotliwości odbierania powiadomień.
W celu zarejestrowania się w usłudze Aktualizacje techniczne firmy Dell, należy przejść na stronę support.dell.com/technicalupdate.
Program Dell Diagnostics
Kiedy używać programu Dell Diagnostics
W przypadku wystąpienia problemów z funkcjonowaniem komputera, przed nawiązaniem kontaktu z firmą Dell w celu uzyskania pomocy technicznej należy
wykonać czynności kontrolne przedstawione w punkcie
Blokowanie się komputera i problemy z oprogramowaniem
i uruchomić program Dell Diagnostics.
Przed rozpoczęciem zalecane jest wydrukowanie tych procedur.
Uruchom program Dell Diagnostics z dysku twardego lub z opcjonalnego dysku CD Drivers and Utilities (znanego także pod nazwą ResourceCD).
Uruchamianie programu Dell Diagnostics z dysku twardego
Program Dell Diagnostics znajduje się na ukrytej partycji narzędzi diagnostycznych na dysku twardym komputera.
1.
Wyłącz komputer.
2.
Jeśli komputer jest podłączony (zadokowany) do urządzenia dokującego, należy go oddokować. Informacje na ten temat można znaleźć w dokumentacji
urządzenia dokującego.
3.
Podłącz komputer do gniazda elektrycznego.
4.
Program Dell Diagnostics można uruchomić wykorzystując jedną z dwóch metod:
l
Włącz komputer. Po wyświetleniu logo firmy DELL™ naciśnij natychmiast klawisz <F12>. Wybierz Diagnostics (Diagnostyka) z menu startowego i
naciśnij klawisz <Enter>.
l
Podczas włączania zasilania komputera naciśnij i przytrzymaj klawisz <Fn>.
Usługa aktualizacji technicznych firmy Dell
Program narzędziowy Dell Support
Problemy z pocztą e-mail, modemem i siecią Internet
Problemy z urządzeniami IEEE 1394
Blokowanie się komputera i problemy z oprogramowaniem
Problemy z kartą PC Card lub ExpressCard
Problemy z dźwiękiem i głośnikami.
Problemy z panelem dotykowym lub myszą
Problemy z obrazem i dźwiękiem
PRZESTROGA:
Przed rozpoczęciem dowolnej z procedur opisanych w tej sekcji należy wykonać zalecenia instrukcji dotyczących bezpieczeństwa
zamieszczonych w Przewodniku z informacjami o produkcie.
OSTRZEŻENIE:
Program Dell Diagnostics działa tylko z komputerami Dell™.
UWAGA:
Dysk CD Drivers and Utilities jest opcjonalny i może nie być wysyłany ze wszystkimi komputerami.
UWAGA:
Jeśli komputer nie wyświetla obrazu, należy skontaktować się z firmą Dell (należy zapoznać się z tematem
Kontakt z firmą Dell
).
UWAGA:
W przypadku zbyt długiego oczekiwania i pojawienia się logo systemu operacyjnego, należy nadal czekać aż do wyświetlenia pulpitu
Microsoft
®
Windows
®
. Wtedy należy zamknąć system operacyjny i spróbować ponownie.
UWAGA:
Jeżeli zostanie wyświetlony komunikat informujący, że nie znaleziono partycji narzędzi diagnostycznych, należy uruchomić program Dell
Diagnostics z opcjonalnego dysku CD Drivers and Utilities.