Dell Inspiron 1520 (Mid 2007) - Instrukcja (Strona 211)

Dodatek 219
Polityka pomocy technicznej firmy Dell
(tylko USA)
Pomoc techniczna
świadczona przez personel techniczny wymaga współpracy
i uczestnictwa klienta w procesie rozwi
ązywania problemu i służy przywróceniu
systemowi operacyjnemu, oprogramowaniu oraz sterownikom wyposa
żenia
sprz
ętowego pierwotnej domyślnej konfiguracji, jaka występowała przy
wysyłce sprz
ętu z firmy Dell, a także zweryfikowaniu prawidłowości działania
komputera oraz komponentów sprz
ętowych instalowanych w firmie Dell.
Oprócz pomocy technicznej
świadczonej przez personel techniczny w witrynie
support.dell.com dost
ępna jest pomoc techniczna online. Mogą być również
dost
ępne do zakupu dodatkowe opcje pomocy technicznej.
Firma Dell
świadczy ograniczoną pomoc techniczną dla komputera i wszystkich
elementów oprogramowania i urz
ądzeń peryferyjnych „instalowanych w firmie
Dell”
1
. Obsług
ę techniczną dla oprogramowania i urządzeń peryferyjnych
niezale
żnych firm świadczona jest przez pierwotnych producentów. Obejmuje to
tak
że te elementy wyposażenia, które zostały zakupione i/lub zainstalowane poprzez
Dell Software and Peripherals, Readyware, and Custom Factory Integration
2
.
1
Usługi serwisowe s
ą ś
wiadczone zgodnie z warunkami ograniczonej gwarancji
oraz umow
ą
opcjonalnych usług obsługi technicznej, zakupionych zkomputerem.
2
Wszystkie standardowe komponenty Dell zawarte w projekcie Custom
Factory Integration (CFI) obejmuje standardowa ograniczona gwarancja firmy
Dell dla komputera. Jednak
ż
e firma Dell rozszerza równie
ż
program wymiany
cz
ęś
ci obejmuj
ą
c nim w okresie obowi
ą
zywania umowy serwisowej
komputera wszystkie niestandardowe, komponenty sprz
ę
towe niezale
ż
nych
firm, integrowane zgodnie z warunkami projektu CFI.
Definicja oprogramowania i urz
ą
dze
ń
peryferyjnych
„instalowanych w firmie Dell”
Oprogramowanie instalowane w firmie Dell obejmuje system operacyjny i niektóre
programy instalowane w komputerze podczas procesu produkcyjnego (Microsoft
Office, Norton Antivirus itd.).
Urz
ądzenia peryferyjne instalowane w firmie Dell obejmują wszelkie wewnętrzne
karty rozszerze
ń lub akcesoria wnęki modułów bądź karty ExpressCard posiadające
mark
ę Dell. Ponadto, kategoria ta obejmuje również wszelkie monitory, klawiatury,
myszy, gło
śniki, mikrofony do modemów telefonicznych, stacje dokujące/
replikatory portów, urz
ądzenia sieciowe oraz wszystkie związane z nimi
elementy okablowania marki Dell.