Dell Inspiron 1520 (Mid 2007) - Instrukcja (Strona 191)

Uzyskiwanie pomocy 199
3 Doł
ącz kopię dokumentu „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 200
okre
ślającego wykonane testy oraz opisującego komunikaty błędów
wy
świetlone w programie Dell Diagnostics (należy zapoznać się z tematem
„Program Dell Diagnostics” na stronie 111).
4 W przypadku zwrotu w celu uzyskania kredytu doł
ącz wszystkie akcesoria,
zwi
ązane ze zwracaną pozycją (kable zasilania, dyskietki z oprogramowaniem,
przewodniki itd.).
5 Zapakuj sprz
ęt przeznaczony do zwrotu w oryginalne (lub odpowiadające
oryginalnemu) opakowanie.
Koszty wysyłki pokrywa u
żytkownik. Użytkownik jest również odpowiedzialny
za ubezpieczenie ka
żdego zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko
ewentualnej jego utraty podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki przesyłane na
zasadzie pobrania przy dor
ęczeniu (Collect On Delivery) nie są akceptowane.
Zwroty nie spełniaj
ące dowolnego z powyższych warunków będą odrzucane
przez firm
ę Dell i odsyłane użytkownikowi.
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed wybraniem numeru nale
ż
y przygotowa
ć
swój kod obsługi
ekspresowej (Express Service Code). Dzi
ę
ki niemu automatyczny system
telefoniczny firmy Dell mo
ż
e sprawniej obsługiwa
ć
odbierane poł
ą
czenia.
Mo
ż
e okaza
ć
si
ę
konieczne podanie Znacznika serwisowego
(umieszczonego z tyłu lub na dolnej cz
ęś
ci komputera).
Pami
ętać o wypełnieniu Diagnostycznej listy kontrolnej (zapoznać się z tematem
„Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 200). Je
żeli jest to możliwe, przed
wykonaniem poł
ączenia z firmą Dell w celu uzyskania pomocy należy włączyć
komputer i dzwoni
ć z aparatu telefonicznego znajdującego się przy komputerze
lub w jego pobli
żu. Personel obsługi może poprosić użytkownika o wpisanie
pewnych polece
ń na klawiaturze, przekazywanie szczegółowych informacji
podczas wykonywania operacji lub wykonanie innych czynno
ści związanych
z rozwi
ązywaniem problemów, które można przeprowadzić tylko na samym
komputerze. Nale
ży też mieć pod ręką dokumentację komputera.
PRZESTROGA: Przed rozpocz
ę
ciem pracy wewn
ą
trz komputera nale
ż
y
wykona
ć
instrukcje dotycz
ą
ce bezpiecze
ń
stwa zawarte w Przewodniku
z informacjami o produkcie.