Dell Inspiron 1520 (Mid 2007) - Instrukcja (Strona 187)

Uzyskiwanie pomocy 195
Uzyskiwanie pomocy
Pomoc techniczna
PRZESTROGA: Je
ż
eli zajdzie potrzeba zdj
ę
cia pokrywy komputera,
nale
ż
y najpierw odł
ą
czy
ć
kable zasilania komputera oraz modemu od
gniazd elektrycznych.
W razie wyst
ąpienia jakiegoś problemu z komputerem możesz wykonać poniższe
czynno
ści w celu dokonania diagnostyki i rozwiązania tego problemu:
1 Przejd
ź do rozdziału „Rozwiązywanie problemów” na stronie 111, aby
zapozna
ć się z informacjami i procedurami postępowania dotyczącymi
problemu, jaki wyst
ąpił w komputerze.
2 Zapoznaj si
ę z tematem „Program Dell Diagnostics” na stronie 111, aby
uzyska
ć informacje o procedurach uruchamiania programu Dell Diagnostics.
3 Wypełnij dokument „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 200.
4 Skorzystaj z obszernego pakietu usług online firmy Dell, dost
ępnych
w witrynie Pomocy technicznej firmy Dell (support.dell.com) w celu
uzyskania pomocy dotycz
ącej procedur instalacji i rozwiązywania problemów.
Zapoznaj si
ę z tematem „Usługi online” na stronie 196 w celu uzyskania
obszerniejszego wykazu usług online Pomocy technicznej firmy Dell.
5 Je
śli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, zapoznaj
si
ę z tematem „Kontakt z firmą Dell” na stronie 201.
UWAGA: Do działu pomocy technicznej firmy Dell nale
ż
y dzwoni
ć
z aparatu
telefonicznego znajduj
ą
cego si
ę
niedaleko komputera lub bezpo
ś
rednio
przy nim, aby pracownik pomocy technicznej mógł pomóc u
ż
ytkownikowi
podczas wykonywania wszystkich niezb
ę
dnych procedur.
. UWAGA: System kodów Express Service Code (Kod obsługi ekspresowej)
firmy Dell mo
ż
e nie by
ć
dost
ę
pny w ka
ż
dym kraju.
Po usłyszeniu sygnału z automatycznego systemu telefonicznego firmy Dell
nale
ży wprowadzić swój kod Express Service Code (Kod obsługi ekspresowej),
aby przekierowa
ć połączenie bezpośrednio do właściwego personelu obsługi.
Je
żeli użytkownik nie posiada kodu Express Service Code (Kod obsługi
ekspresowej), powinien otworzy
ć folder Dell Accessories (Akcesoria firmy
Dell), klikn
ąć dwukrotnie ikonę Express Service Code (Kod obsługi
ekspresowej) i post
ępować zgodnie ze wskazówkami.