Lenovo IdeaPad Y530 - Instrukcja (Strona 112)

Y530 User Guide V1.0 PL
103
W jaki sposób skorzystać z usług gwarancyjnych
Jeżeli w okresie trwania gwarancji produkt nie funkcjonuje zgodnie z gwarancją,
można skorzystać z pomocy serwisu gwarancyjnego, kontaktując się z firmą
Lenovo lub certyfikowanym serwisem. Są one określane wspólnym mianem
„Dostawcy usług serwisowych”. Lista dostawców usług serwisowych i ich
numerów telefonów jest dostępna pod adresem consumersupport.lenovo.com.
Serwis gwarancyjny może nie być dostępny we wszystkich lokalizacjach, a oferowane przez
niego usługi mogą się różnić w zależności od miejsca. Poza normalnym obszarem działania
dostawcy usług serwisowych mogą być naliczane opłaty. Aby uzyskać informacje dla
konkretnej lokalizacji, należy skontaktować się z lokalnym dostawcą usług serwisowych.
Co zrobi dostawca usług serwisowych, aby rozwiązać problem
Po skontaktowaniu się z dostawcą usług serwisowych należy postępować według
podanych procedur określania i rozwiązywania problemów.
Dostawca usług serwisowych postara się zdiagnozować i rozwiązać problem
telefonicznie lub za pośrednictwem pomocy zdalnej. Dostawca usług serwisowych
może zalecić pobranie i zainstalowanie określonych aktualizacji oprogramowania.
Niektóre problemy można rozwiązać, samodzielnie instalując część zamienną (np. mysz albo
głośnik), zwaną „Podzespołem, który może wymieniać użytkownik” lub „CRU”. Jeżeli taka
sytuacja ma miejsce, dostawca usług serwisowych prześle użytkownikowi odpowiednie CRU.
Jeżeli problemu nie da się rozwiązać telefonicznie ani zdalnie, poprzez zastosowanie
aktualizacji oprogramowania lub zainstalowanie CRU, dostawca usług serwisowych
■
■
Dodatek A. Ograniczona gwarancja firmy Lenovo
CSH08C382_Y530_CS2_PL.indd 103 2008/7/11 13:25:39