Dell Latitude D830 (Early 2007) - Instrukcja (Strona 148)

148 Uzyskiwanie pomocy
Koszty wysyłki pokrywa u
żytkownik. Użytkownik jest również odpowiedzialny za ubezpieczenie każdego
zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko jego ewentualnej utraty podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki
przesyłane na zasadzie pobrania przy dor
ęczeniu (Collect On Delivery) nie są akceptowane.
Zwroty nie spełniaj
ące dowolnego z powyższych warunków będą odrzucane przez firmę Dell i odsyłane
u
żytkownikowi.
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed wybraniem numeru nale
ży przygotować swój kod usług ekspresowych (Express Service Code).
Dzi ęki niemu automatyczny system telefoniczny firmy Dell może sprawniej obsługiwać odbierane połączenia.
Mo
że okazać się konieczne podanie numeru seryjnego (Service Tag), umieszczonego z tyłu lub na dolnej
cz ęści komputera.
Nale
ży pamiętać o wypełnieniu formularza Diagnostyczna lista kontrolna. Jeśli to możliwe, przed wykonaniem
poł
ączenia z firmą Dell w celu uzyskania pomocy należy włączyć komputer i dzwonić z aparatu telefonicznego
znajduj
ącego się przy komputerze lub w jego pobliżu. Personel obsługi może poprosić użytkownika o wpisanie
pewnych polece
ń na klawiaturze, podanie szczegółowych informacji podczas wykonywania operacji lub wykonanie
innych czynno
ści związanych z rozwiązywaniem problemów, które można przeprowadzić tylko na samym
komputerze. Nale
ży też mieć pod ręką dokumentację komputera.
PRZESTROGA: Przed rozpocz
ęciem pracy wewnątrz komputera należy wykonać instrukcje
dotycz ące bezpieczeństwa zamieszczone w Przewodniku z informacjami o produkcie .