Dell Latitude D630 - Instrukcja (Strona 179)

Uzyskiwanie pomocy 179
• Adresy e-mail działów marketingu i sprzeda
ży firmy Dell:
[email protected] (tylko w krajach Azji i Pacyfiku)
[email protected] (tylko w Kanadzie)
• Anonimowy protokół transmisji plików (FTP)
ftp.dell.com
Logowanie jako: anonymous. Jako hasła nale
ży użyć własnego adresu e-mail.
Usługa AutoTech
Serwis automatycznej pomocy technicznej firmy Dell—AutoTech—oferuje odpowiedzi na najcz
ęściej
zadawane pytania klientów firmy Dell, dotycz
ące komputerów przenośnych i stacjonarnych.
W przypadku kontaktowania si
ę z usługą AutoTech należy użyć telefonu z wybieraniem tonowym, aby
wybra
ć tematy odpowiadające pytaniom użytkownika. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu,
zobacz „Kontakt z firm
ą Dell” na stronie 182.
Automatyczna obsługa stanu zamówienia
Stan realizacji zamówienia dowolnego produktu firmy Dell mo
żna sprawdzić w witrynie
support.euro.dell.com lub dzwoni
ąc do serwisu automatycznej obsługi stanu zamówienia. Automat
zgłoszeniowy prosi u
żytkownika o podanie informacji potrzebnych do zlokalizowania zamówienia
i dostarczenia sprawozdania na jego temat. Aby uzyska
ć numer telefonu dla swojego regionu, zobacz
„Kontakt z firm
ą Dell” na stronie 182.
Problemy z zamówieniem
W przypadku problemów z zamówieniem, takich jak brak cz
ęści, niewłaściwe części lub błędy na fakturze,
nale
ży skontaktować się z firmą Dell w celu uzyskania pomocy. Przed wybraniem numeru należy przygotować
faktur
ę lub kwit opakowania. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą
Dell” na stronie 182.
Informacje o produkcie
W witrynie sieci Web firmy Dell pod adresem www.dell.com mo
żna znaleźć informacje dotyczące innych
dost
ępnych produktów firmy Dell, a także złożyć zamówienie. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego
regionu lub aby skontaktowa
ć się telefonicznie ze specjalistą ds. sprzedaży, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na
stronie 182.