Dell Latitude D630 - Instrukcja (Strona 111)

Rozwi
ązywanie problemów 111
Został wy
świetlony niebieski ekran
W Y Ł ĄCZ K O M P U T E R — Je
śli komputer nie reaguje na naciskanie klawiszy na klawiaturze ani na
poruszanie mysz
ą, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez przynajmniej 8 do 10 sekund, aż komputer
wył
ączy się. Następnie uruchom ponownie komputer.
Inne problemy z oprogramowaniem
S P R A W D Ź D O K U M E N T A C J Ę D O S T A R C Z O N Ą Z O P R O G R A M O W A N I E M L U B S K O N T A K T U J S I Ę
Z P R O D U C E N T E M O P R O G R A M O W A N I A W C E L U U Z Y S K A N I A I N F O R M A C J I N A T E M A T
R O Z W I ĄZYWANIA P R O B L E M Ó W —
• Sprawd
ź, czy program jest zgodny z systemem operacyjnym zainstalowanym w komputerze.
• Sprawd
ź, czy komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe potrzebne do uruchomienia programu.
Zapoznaj si
ę z dokumentacją oprogramowania.
• Sprawd
ź, czy program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany.
• Sprawd
ź, czy sterowniki urządzeń nie powodują konfliktów z programem.
• W razie potrzeby odinstaluj program i zainstaluj go ponownie.
N I E Z W ŁO C Z N I E U T W Ó R Z K O P I E Z A P A S O W E P L I K Ó W .
U Ż YJ P R O G R A M U A N T Y W I R U S O W E G O , A B Y S P R A W D Z I Ć D Y S K T W A R D Y , D Y S K I E T K I I D Y S K I C D .
Z A P I S Z I Z A M K N I J O T W A R T E P L I K I L U B P R O G R A M Y I W Y Ł ĄCZ K O M P U T E R Z A P O M O C Ą M E N U Start.
S P R A W D Ź , C Z Y W K O M P U T E R Z E Z N A J D U J Ą S I Ę P R O G R A M Y S Z P I E G U J ĄCE — Je
śli spada szybkość
działania komputera, s
ą często wyświetlane reklamy w „wyskakujących” okienkach lub występują problemy
z poł
ączeniem internetowym, komputer mógł zostać zainfekowany programami szpiegującymi („spyware”).
U
żyj programu antywirusowego, który zapewnia ochronę przed programami szpiegującymi (używany
program mo
że wymagać aktualizacji), aby przeskanować komputer i usunąć tego typu programy. Więcej
informacji mo
żna znaleźć w witrynie support.euro.dell.com, wyszukując słowo kluczowe spyware.
U R U C H O M P R O G R A M D E L L D I A G N O S T I C S — Zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 96. Je
śli
wszystkie testy zako
ńczą się pomyślnie, występujący błąd jest związany z oprogramowaniem.
Problemy z pami
ęcią
W miar
ę wykonywania opisanych tu czynności kontrolnych należy wypełnić formularz Diagnostyczna lista
kontrolna (zobacz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 181).
PRZESTROGA: Przed rozpocz
ęciem procedur opisanych w tej sekcji należy wykonać instrukcje
dotycz
ące bezpieczeństwa zamieszczone w
Przewodniku z informacjami o produkcie .