Dell Studio XPS M1340 (Mid 2010) - Instrukcja (Strona 47)

47
Uzyskiwanie pomocy
Informacje o produkcie
W witrynie internetowej firmy Dell pod adresem
www.dell.com można znaleźć informacje
dotyczące innych dostępnych produktów firmy Dell,
a także złożyć zamówienie. Aby uzyskać numer
telefonu dla swojego regionu lub aby skontaktować
się telefonicznie ze specjalistą ds. sprzedaży,
zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 49.
Zwracanie produktów w celu
dokonania naprawy gwarancyjnej
lub uzyskania zwrotu pieniędzy
Wszystkie elementy, które mają być oddane do
naprawy lub zwrócone należy przygotować zgodnie
z poniższymi wskazówkami:
Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać numer usługi 1
Return Material Authorization Number (Numer
autoryzacji zwrotu materiałów), a następnie zapisz
go wyraźnie w widocznym miejscu na zewnętrznej
stronie pudełka.
Aby sprawdzić numer telefonu dla swojego regionu, 2
zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 49.
Doł 3 ącz kopię faktury oraz list z opisem przyczyny
zwrotu.
Załącz kopię diagnostycznej listy kontrolnej
4
(zobacz „Diagnostyczna lista kontrolna” na
stronie 48) z opisem wykonanych testów
oraz komunikatów o błędach wyświetlonych
w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program
Dell Diagnostics” na stronie 37).
W przypadku zwrotu w celu uzyskania pieniędzy
5
załącz wszystkie oryginalne akcesoria zwracanego
urządzenia (kable zasilania, dyskietki
z oprogramowaniem, podręczniki itd.).
Zapakuj sprzęt przeznaczony do zwrotu
6
w oryginalne (lub odpowiadające oryginalnemu)
opakowanie.
Koszty wysyłki pokrywa użytkownik. Użytkownik
7
jest również odpowiedzialny za ubezpieczenie
zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko
jego ewentualnej utraty podczas wysyłki do
firmy Dell. Paczki przesyłane na zasadzie
pobrania przy doręczeniu (Collect On Delivery)
nie są akceptowane.