Usługa autotech, Automatyczna obsługa stanu zamówienia, Problemy z zamówieniem – Dell Latitude D531 (Mid 2007) Instrukcja Obsługi
Strona 147: Informacje o produkcie
Uzyskiwanie pomocy
147
•
Adresy e-mail działów marketingu i sprzeda
ży firmy Dell
[email protected] (tylko w krajach Azji i Pacyfiku)
[email protected] (tylko w Kanadzie)
•
Anonimowy protokół transmisji plików (FTP)
ftp.dell.com
Logowanie jako:
anonymous
. Jako hasła nale
ży użyć własnego adresu e-mail.
Usługa AutoTech
Serwis automatycznej pomocy technicznej firmy Dell — AutoTech — oferuje odpowiedzi na najcz
ęściej
zadawane pytania klientów firmy Dell, dotycz
ące komputerów przenośnych i stacjonarnych.
W przypadku kontaktowania si
ę z usługą AutoTech należy użyć telefonu z wybieraniem tonowym,
aby wybra
ć tematy odpowiadające pytaniom użytkownika. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego
regionu, zobacz „Kontakt z firm
Automatyczna obsługa stanu zamówienia
Stan realizacji zamówienia dowolnego produktu firmy Dell mo
żna sprawdzić w witrynie
support.euro.dell.com lub dzwoni
ąc do serwisu automatycznej obsługi stanu zamówienia. Automat
zgłoszeniowy prosi u
żytkownika o podanie informacji potrzebnych do zlokalizowania zamówienia
i dostarczenia sprawozdania na jego temat. Aby uzyska
ć numer telefonu dla swojego regionu, zobacz
Problemy z zamówieniem
W przypadku problemów z zamówieniem, takich jak brak cz
ęści, niewłaściwe części lub błędy na
fakturze, nale
ży skontaktować się z firmą Dell w celu uzyskania pomocy. Przed wybraniem numeru
nale
ży przygotować fakturę lub kwit opakowania. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu,
Informacje o produkcie
W witrynie sieci Web firmy Dell pod adresem www.dell.com mo
żna znaleźć informacje dotyczące
innych dost
ępnych produktów firmy Dell, a także złożyć zamówienie. Aby uzyskać numer telefonu
dla swojego regionu lub aby skontaktowa
ć się telefonicznie ze specjalistą ds. sprzedaży, zobacz