Uzyskiwanie pomocy, Pomoc techniczna, Usługi elektroniczne – Dell OptiPlex GX60 Instrukcja Obsługi

Strona 46

Advertising
background image

Powrót do spisu treś

ci

 

Uzyskiwanie pomocy

Podręcznik użytkownika systemu Dell™ OptiPlex™ GX60

  

Pomoc techniczna

  

Problemy z zamówieniem

  

Informacje o produkcie

  

Zwrot produktów w celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub uzyskania zwrotu pienię

dzy

  

Zanim zadzwonisz

  

Kontakt z firmą Dell

 

Pomoc techniczna

 

Firma Dell jest gotowa do udzielenia użytkownikowi każdej pomocy w rozwiązaniu problemu technicznego.

 

Jeżeli zajdzie potrzeba zdemontowania pokrywy komputera, należy najpierw odłączyć kabel zasilania komputera oraz kabel modemu od gniazd elektrycznych.

1.

 

Wykonaj procedury opisane w sekcji „

Rozwiązywanie problemów

.

2.

 

Uruchom program

Dell Diagnostics

.

3.

 

Wykonaj kopię 

Diagnostycznej listy kontrolnej

, a następnie wypełnij ją.

4.

 

Skorzystaj z szerokiej gamy usług elektronicznych firmy Dell, dostępnych w witrynie pomocy technicznej firmy Dell w sieci Web (support.euro.dell.com)

w celu uzyskania pomocy dotyczącej instalacji i procedur rozwiązywania problemów. 

5.

 

Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiąz ało problemu, skontaktuj się z firmą Dell.

 

Po usłyszeniu sygnału z automatycznego systemu telefonicznego firmy Dell należy wprowadzić swój kod usług ekspresowych, aby przekierować 
p ołączenie bezpośrednio do właściwego personelu obsługi. Jeżeli użytkownik nie posiada kodu ESC, powinien otworzyć folder Dell Accessories
(Akcesoria firmy Dell), kliknąć dwukrotnie ikonę Express Service Code (Kod usług ekspresowych) i postępować zgodnie ze wskazówkami.

 

 

 

Aby uzyskać informacje na temat korzystania z pomocy technicznej, należy zapoznać się z sekcją „

Usługa pomocy technicznej

.

 

 

Usługi elektroniczne

 

Pomoc techniczna firmy Dell dostępna jest pod adresem support.euro.dell.com. Na stronie WELCOME TO SUPPORT.EURO.DELL.COM należy wybrać 
odpowiedni region i podać wymagane informacje, aby uzyskać dostęp do narzędzi pomocy i informacji.

l

 

Sieć W e b

 

www.dell.com/

 

www.dell.com/ap/ (tylko na Dalekim Wschodzie, w Australii i Oceanii)

 

www.euro.dell.com (tylko w Europie)

 

UWAGA:

Do działu pomocy technicznej należy dzwonić z aparatu telefonicznego znajdującego się niedaleko komputera lub bezpośrednio przy nim, aby

pracownik pomocy technicznej mógł 

asystować użytkownikowi podczas wykonywania wszystkich niezbędnych procedur.

UWAGA:

System kodu usług ekspresowych firmy Dell może nie być dostępny w każdym kraju.

UWAGA:

Nie wszystkie z poniżej wymienionych usług są dostępne poza stanami USA położonymi na kontynencie amerykańskim. Informacji o

dostępności tych usług udzielają lokalne przedstawicielstwa firmy Dell.

Advertising