Dell OptiPlex GX60 - Instrukcja (Strona 172)

Program przestaje odpowiadać
Powtarzające się awarie programu
Został wyświetlony niebieski ekran
Inne problemy z oprogramowaniem
Problemy z pamięcią
Wypełnij Diagnostyczną listę kontrolną , wykonując poniższe czynności.
PRZYPOMNIENIE: Jeśli nie można zamknąć systemu operacyjnego, może nastąpić utrata danych.
Wyłącz komputer — Jeśli komputer blokuje się i nie reaguje na naciśnięcie klawisza klawiatury lub ruch myszy, naciśnij i przytrzymaj przez 8
do 10 sekund przycisk zasilania, aż komputer wyłączy się. Następnie uruchom ponownie komputer.
Zakończ działanie programu —
Systemy Windows XP, Windows 2000
1. Naciśnij jednocześnie klawisze <Ctrl><Shift><Esc>.
2. Kliknij kartę Applications(Aplikacje).
3. Kliknij nazwę programu, który nie odpowiada.
4. Kliknij przycisk End Task (Zakończ zadanie).
UWAGA: Instrukcje dotyczące instalowania oprogramowania są zazwyczaj zamieszczane w jego dokumentacji lub na tej samej dyskietce (lub dysku
CD), na której znajduje się program.
Zapoznaj się z dokumentacją oprogramowania — Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i ponownie zainstaluj program.
Wyłącz komputer — Jeśli komputer blokuje się i nie reaguje na naciśnięcie klawisza klawiatury lub ruch myszy, naciśnij i przytrzymaj przez
co najmniej 8 do 10 sekund przycisk zasilania, aż komputer wyłączy się. Następnie uruchom ponownie komputer.
Sprawdź dokumentację dostarczoną wraz z oprogramowaniem lub skontaktuj się z producentem oprogramowania w celu uzyskania
informacji na temat rozwiązywania problemów —
l Sprawdź, czy program jest zgodny z systemem operacyjnym zainstalowanym na komputerze.
l Sprawdź, czy komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe potrzebne do uruchomienia oprogramowania. Zapoznaj się z
dokumentacją oprogramowania.
l Sprawdź, czy program jest poprawnie zainstalowany i skonfigurowany.
l Sprawdź, czy sterowniki urządzeń nie powodują konfliktów z tym programem.
l Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i ponownie zainstaluj program.
Natychmiast wykonaj kopię zapasową plików.
Użyj programu antywirusowego, aby sprawdzić dysk twardy, dyskietki i dyski CD.
Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i programy, a następnie zamknij system operacyjny za pomocą menu Start .
Uruchom program Dell Diagnostics — Jeżeli wszystkie testy zakończą się pomyślnie, zaistniały błąd jest związany z oprogramowaniem.
OSTROŻNIE: Przed rozpoczęciem którejkolwiek z procedur z tej sekcji należy przeprowadzić procedurę opisaną w sekcji „ Instrukcje dotyczące
bezpieczeństwa ” .
Jeżeli jest wyświetlany komunikat o niewystarczającej ilości pamięci —
l Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zakończ działanie wszystkich otwartych programów, których nie używasz, aby sprawdzić, czy
spowoduje to rozwiązanie problemu.
l Informacje na temat minimalnych wymagań dotyczących pamięci znajdują się w dokumentacji dostarczonej z oprogramowaniem.
Jeżeli jest to konieczne, zainstaluj dodatkową pamięć.