Dell OptiPlex 960 (Late 2008) - Instrukcja (Strona 71)

Uzyskiwanie pomocy 71
Usługa AutoTech
Dzwoni
ąc na numer automatycznej pomocy technicznej firmy Dell — AutoTech
— mo
żna uzyskać zarejestrowane odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
klientów firmy Dell dotycz
ące komputerów przenośnych i stacjonarnych.
W przypadku kontaktowania si
ę z usługą AutoTech należy użyć telefonu
z wybieraniem tonowym, aby wybra
ć tematy odpowiadające pytaniom
u
żytkownika. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz
„Kontakt z firm
ą Dell” na stronie 75.
Automatyczna obsługa stanu zamówienia
Stan realizacji zamówienia dowolnego produktu firmy Dell mo
żna sprawdzić
w witrynie support.euro.dell.com lub dzwoni
ąc do serwisu automatycznej
obsługi stanu zamówienia. Automat zgłoszeniowy prosi u
żytkownika o podanie
informacji potrzebnych do zlokalizowania zamówienia i dostarczenia sprawozdania
na jego temat. Aby uzyska
ć numer telefonu dla swojego regionu, zobacz
„Kontakt z firm
ą Dell” na stronie 75.
Problemy z zamówieniem
W przypadku problemów z zamówieniem, takich jak brak cz
ęści, niewłaściwe
cz
ęści lub błędy na fakturze, należy skontaktować się z firmą Dell w celu
uzyskania pomocy. Przed wybraniem numeru nale
ży przygotować fakturę lub
dokument dostawy. Aby uzyska
ć numer telefonu dla swojego regionu, zobacz
„Kontakt z firm
ą Dell” na stronie 75.
Informacje o produkcie
W witrynie sieci Web firmy Dell pod adresem www.dell.com mo
żna znaleźć
informacje dotycz
ące innych dostępnych produktów firmy Dell, a także złożyć
zamówienie. Aby uzyska
ć numer telefonu dla swojego regionu lub aby skontaktować
si
ę telefonicznie ze specjalistą ds. sprzedaży, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na
stronie 75.