Dell OptiPlex 960 (Late 2008) - Instrukcja (Strona 68)

68 Uzyskiwanie pomocy
Po usłyszeniu sygnału z automatycznego systemu telefonicznego firmy Dell nale
ży
wprowadzi
ć swój kod usług ekspresowych (Express Service Code), aby
przekierowa
ć połączenie bezpośrednio do właściwego personelu pomocy
technicznej. W przypadku braku kodu usług ekspresowych nale
ży otworzyć
folder Dell Accessories (Akcesoria firmy Dell), klikn
ąć dwukrotnie ikonę
Express Service Code (Kod usług ekspresowych) i post
ępować zgodnie
z wy
świetlanymi wskazówkami.
Aby uzyska
ć zalecenia dotyczące korzystania z usługi pomocy technicznej
(Dell Support), zobacz „Pomoc techniczna i Obsługa klienta” na stronie 69.
UWAGA: Niektóre z ni
żej wymienionych usług są dostępne tylko na
kontynentalnym obszarze USA. Informacje o ich dost
ępności można
uzyska
ć u lokalnego przedstawiciela firmy Dell.
Szybkie wywołanie pomocy
Je
śli administrator systemu skonfigurował w systemie technologię Intel ®
Active
Management Technology (iAMT), do uzyskania pomocy mo
żna użyć funkcji
Szybkie wywołanie pomocy (Fast Call for Help). Funkcja szybkiego wywołania
pomocy powiadamia dział IT w organizacji o wyst
ąpieniu problemu i umożliwia
jego pracownikom przej
ęcie kontroli nad komputerem w celu zdalnego
usuni
ęcia usterki.
Aby rozpocz
ąć sesję szybkiego wywołania pomocy przy użyciu technologii
iAMT 5.0 i skontaktowa
ć się z działem IT w organizacji, należy wykonać
nast
ępujące czynności.
1 Sprawd
ź, czy komputer jest podłączony do sprawnego gniazdka
elektrycznego i do sieci.
2 Wł
ącz (lub uruchom ponownie) komputer.
3 Po wy
świetleniu logo Dell™ naciśnij klawisze <ctrl><h>.
Ładowanie sterowników technologii iAMT podczas instalacji
Aby umo
żliwić zarządzanie systemem przy użyciu technologii Intel AMT (iAMT),
pobierz nast
ępujące sterowniki firmy Intel:
• AMT HECI
• AMT SOL/LMS