Uzyskiwanie pomocy, Pomoc techniczna – Dell OptiPlex 960 (Late 2008) Instrukcja Obsługi
Strona 67
Uzyskiwanie pomocy
67
Uzyskiwanie pomocy
Pomoc techniczna
PRZESTROGA:
Je
śli zajdzie potrzeba zdjęcia pokrywy komputera,
nale
ży najpierw odłączyć kable zasilania komputera oraz modemu
od gniazdek elektrycznych. Nale
ży przestrzegać dostarczonych
z komputerem instrukcji dotycz
ących bezpieczeństwa.
W razie wyst
ąpienia problemu z komputerem można wykonać poniższe
czynno
ści w celu ustalenia przyczyny problemu i rozwiązania go:
1
Aby zapozna
ć się z informacjami i procedurami postępowania dotyczącymi
problemu, jaki wyst
ąpił w komputerze, zobacz „Porady” na stronie 41.
2
Aby uzyska
ć informacje o sposobach uruchamiania programu Dell
Diagnostics, zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 53.
3
Wypełnij formularz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 74.
4
Skorzystaj z obszernego pakietu usług elektronicznych firmy Dell, dost
ępnych
w witrynie pomocy technicznej firmy Dell (support.euro.dell.com) w celu
uzyskania pomocy dotycz
ącej procedur instalacji i rozwiązywania problemów.
Aby uzyska
ć pełen wykaz elektronicznych usług pomocy technicznej firmy
Dell, zobacz „Usługi elektroniczne” na stronie 70.
5
Je
śli po wykonaniu powyższych czynności problem nie ustąpi, zobacz
UWAGA:
Do działu pomocy technicznej firmy Dell nale
ży dzwonić
z aparatu telefonicznego znajduj
ącego się w pobliżu komputera, którego
dotyczy problem (lub bezpo
średnio przy nim), aby pracownik pomocy
technicznej mógł pomaga
ć użytkownikowi podczas wykonywania wszystkich
niezb
ędnych procedur.
UWAGA:
System kodów Express Service Code (Kod usług ekspresowych)
firmy Dell mo
że nie być dostępny w niektórych krajach.