Dell Inspiron 1525 (Late 2007) - Instrukcja (Strona 51)

51
Uzyskiwanie pomocy
W przypadku zwrotu w celu uzyskania 5.
pieniędzy załącz wszystkie oryginalne
akcesoria zwracanego urządzenia (kable
zasilania, dyskietki z oprogramowaniem,
podręczniki itd.).
Zapakuj sprzęt przeznaczony do zwrotu
6.
w oryginalne (lub odpowiadające oryginalnemu)
opakowanie.
Koszty wysyłki pokrywa użytkownik. Użytkownik
7.
jest również odpowiedzialny za ubezpieczenie
zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko
jego ewentualnej utraty podczas wysyłki do
firmy Dell. Paczki przesyłane na zasadzie
pobrania przy doręczeniu (Collect On Delivery)
nie są akceptowane.
Zwroty nie spełniające dowolnego
8.
z powyższych warunków będą odrzucane
przez firmę Dell i odsyłane użytkownikowi.
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed wybraniem numeru należy
przygotować swój kod usług ekspresowych
(Express Service Code). Dzięki niemu
automatyczny system telefoniczny firmy
Dell może sprawniej obsługiwać odbierane
połączenia. Może być konieczne podanie
kodu Service Tag, umieszczonego z tyłu lub
na dolnej części komputera.
Należy pamiętać o wypełnieniu diagnostycznej
listy kontrolnej. O ile to możliwe, przed rozmową
telefoniczną z firmą Dell w celu uzyskania
pomocy należy włączyć komputer i dzwonić
z aparatu telefonicznego znajdującego się przy
komputerze lub w jego pobliżu. Personel obsługi
może poprosić o wpisanie pewnych poleceń na
klawiaturze, podanie szczegółowych informacji
podczas wykonywania operacji lub wykonanie
innych czynności związanych z rozwiązywaniem
problemów, które można przeprowadzić tylko na
samym komputerze. Należy też mieć pod ręką
dokumentację komputera.