Dell Inspiron 1525 (Late 2007) - Instrukcja (Strona 50)

50
Uzyskiwanie pomocy
zgłoszeniowy prosi użytkownika o podanie
informacji potrzebnych do zlokalizowania
zamówienia i dostarczenia sprawozdania na jego
temat. Aby sprawdzić numer telefonu dotyczący
obsługi problemów z zamówieniem, zobacz
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 52.
W przypadku problemów z zamówieniem, takich
jak brak części, niewłaściwe części lub błędy na
fakturze, należy skontaktować się z firmą Dell
w celu uzyskania pomocy. Przed wybraniem
numeru należy przygotować fakturę lub kwit
opakowania. Aby sprawdzić numer telefonu dla
swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą Dell”
na stronie 52.
Informacje o produkcie
W witrynie internetowej firmy Dell pod adresem
www.dell.com można znaleźć informacje
dotyczące innych dostępnych produktów firmy Dell,
a także złożyć zamówienie. Aby uzyskać numer
telefonu dla swojego regionu lub aby skontaktować
się telefonicznie ze specjalistą ds. sprzedaży,
zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 52.
Zwracanie produktów w celu
dokonania naprawy gwarancyjnej
lub uzyskania zwrotu pieniędzy
Wszystkie elementy, które mają być oddane
do naprawy lub zwrócone należy przygotować
zgodnie z poniższymi wskazówkami:
Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać numer 1.
usługi Return Material Authorization Number
(Numer autoryzacji zwrotu materiałów),
a następnie zapisz go wyraźnie w widocznym
miejscu na zewnętrznej stronie opakowania.
Aby sprawdzić numer telefonu dla swojego
2.
regionu, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na
stronie 52.
Dołącz kopię faktury oraz list z opisem
3.
przyczyny zwrotu.
Załącz kopię diagnostycznej listy kontrolnej
4.
(zobacz „Diagnostyczna lista kontrolna” na
stronie 52) z opisem wykonanych testów
oraz komunikatów o błędach wyświetlonych
w programie Dell Diagnostics (zobacz
„Program Dell Diagnostics” na stronie 36).