Dell Studio Hybrid D140G (Mid 2008) - Instrukcja (Strona 51)

49
Uzyskiwanie pomocy
Załącz kopię faktury i list opisujący powód 3.
odesłania produktu.
Dołącz kopię diagnostycznej listy kontrolnej
4.
(patrz „Diagnostyczna lista kontrolna” na
stronie 50), zawierającej spis wykonanych
testów oraz komunikaty błędu wyświetlone
w programie Dell Diagnostics (patrz „Dell
Diagnostyka” na stronie 36).
W przypadku odsyłania produktu do zwrotu,
5.
załącz wszystkie akcesoria należące do
zwracanego produktu (kable zasilające,
oprogramowanie, podręczniki itd.).
Zapakuj zwracane urządzenie w oryginalne (lub
6.
równorzędne) opakowanie.
Jesteś odpowiedzialny za pokrycie
7.
kosztów przesyłki. Odpowiadasz również
za ubezpieczenie zwracanego produktu i
akceptujesz ryzyko utraty produktu w trakcie
wysyłki do Dell. Paczki przesyłane na zasadzie
pobrania przy doręczeniu (Collect On Delivery)
nie są akceptowane.
Zwroty nie spełniające dowolnego z 8.
powyższych warunków zostaną odrzucone przez
firmę Dell i odesłane użytkownikowi.
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Telefonując, miej pod ręką swój
kod usługi ekspresowej. Kod ten umożliwia
zautomatyzowanemu systemowi pomocy
telefonicznej sprawniejsze przekazanie Twojej
rozmowy. Może również okazać się potrzebny
znacznik serwisowy (znajdujący się z tyłu lub
pod spodem komputera).
Pamiętaj, aby wypełnić Diagnostyczną listę
kontrolną. Jeżeli jest to możliwe, przed
wykonaniem telefonu do firmy Dell należy włączyć
komputer i dzwonić z aparatu telefonicznego
znajdującego się przy komputerze lub w jego
pobliżu. Możesz zostać poproszony o wpisanie
poleceń z klawiatury, przekazywanie szczegółowych
informacji podczas wykonywania operacji, lub
spróbowanie innych czynności diagnostycznych,
które można przeprowadzić tylko bezpośrednio
na Twoim komputerze. Należy też mieć pod ręką