Dell XPS M1330 (M1330, Mid 2007) - Instrukcja (Strona 191)

Dodatek 191
A
Dodatek
Zasady świadczenia pomocy technicznej
firmy Dell (tylko USA)
Pomoc techniczna świadczona przez personel techniczny wymaga współpracy
i uczestnictwa klienta w procesie rozwiązywania problemu i służy przywróceniu
systemowi operacyjnemu, oprogramowaniu oraz sterownikom wyposażenia
sprzętowego pierwotnej domyślnej konfiguracji, jaka występowała przy wysyłce
sprzętu z firmy Dell, a także zweryfikowaniu prawidłowości działania komputera
oraz komponentów sprzętowych instalowanych w firmie Dell. Oprócz pomocy
technicznej świadczonej przez personel techniczny w witrynie support.euro.dell.com
dostępna jest pomoc techniczna online. Mogą być również dostępne do zakupu
dodatkowe opcje pomocy technicznej.
Firma Dell świadczy ograniczoną pomoc techniczną dla komputera i wszystkich
elementów oprogramowania i urządzeń peryferyjnych „instalowanych w firmie
Dell”
1 . Obsługę techniczną dla oprogramowania i urządzeń peryferyjnych
niezależnych firm świadczona jest przez pierwotnych producentów. Obejmuje to także
te elementy wyposażenia, które zostały zakupione i/lub zainstalowane w projektach
Dell Software and Peripherals, Readyware i Custom Factory Integration
2 .
1
Usługi serwisowe są świadczone zgodnie z warunkami ograniczonej gwarancji
oraz umową opcjonalnych usług obsługi technicznej, zakupionych z komputerem.
2
Wszystkie standardowe komponenty Dell zawarte w projekcie Custom Factory
Integration (CFI) obejmuje standardowa ograniczona gwarancja firmy Dell dla
komputera. Jednak firma Dell rozszerza również program wymiany części,
obejmując nim w okresie obowiązywania umowy serwisowej komputera
wszystkie niestandardowe komponenty sprzętowe niezależnych firm, integrowane
zgodnie z warunkami projektu CFI.