Dell XPS M1330 (M1330, Mid 2007) - Instrukcja (Strona 178)

178 Uzyskiwanie pomocy
Automatyczna obsługa stanu zamówienia
Stan realizacji zamówienia dowolnego produktu Dell można sprawdzić w witrynie
support.euro.dell.com, lub dzwoniąc do serwisu automatycznej obsługi stanu
zamówienia. Automat zgłoszeniowy prosi użytkownika o podanie informacji
potrzebnych do zlokalizowania zamówienia i dostarczenia sprawozdania na
jego temat. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt
z firmą Dell” na stronie 181.
Problemy z zamówieniem
W przypadku problemów z zamówieniem, takich jak brak części, niewłaściwe
części lub błędy na fakturze, należy skontaktować się z firmą Dell w celu
uzyskania pomocy. Przed wybraniem numeru należy przygotować fakturę lub
kwit opakowania. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 181.
Informacje o produkcie
W witrynie sieci Web firmy Dell pod adresem www.dell.com można znaleźć
informacje dotyczące innych dostępnych produktów firmy Dell, a także złożyć
zamówienie. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu lub aby
skontaktować się telefonicznie ze specjalistą ds. sprzedaży, zobacz „Kontakt z
firmą Dell” na stronie 181.
Odsyłanie produktu w celu dokonania
naprawy gwarancyjnej lub otrzymania
zwrotu pieniędzy
Wszystkie elementy, które mają być oddane zarówno do naprawy, jak i do
zwrotu, należy przygotować zgodnie z poniższymi wskazówkami:
1
Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać numer usługi Return Material
Authorization Number (Numer autoryzacji zwrotu materiałów), a następnie
zapisz go wyraźnie w widocznym miejscu na zewnętrznej stronie pudełka.
Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą
Dell” na stronie 181.
2
Dołącz kopię faktury oraz list z opisem przyczyny zwrotu.