Dell Vostro 1400 (Mid 2007) - Instrukcja (Strona 126)

126
Rozwiązywanie problemów
Program Dell PC Checkup
Program Dell PC Checkup jest to narzędzie rozwiązywania problemów i
diagnostyki zapewniające niestandardowe skanowanie i testowanie posiadanego
komputera firmy Dell. Program PC Checkup sprawdza, czy sprzęt działa
poprawnie i udostępnia zautomatyzowane poprawki dla często spotykanych
problemów konfiguracyjnych. Zaleca się regularne uruchamianie programu PC
Checkup lub przed skontaktowaniem się z firmą Dell w celu uzyskania pomocy.
Ta aplikacja tworzy szczegółowy raport, który może służyć pracownikom serwisu
firmy Dell do szybkiego rozwiązania problemu.
Program Dell Network Assistant
Zaprojektowany specjalnie dla użytkowników komputerów firmy Dell™,
program Dell Network Assistant pomaga uprościć konfigurację, monitorowanie,
rozwiązywanie problemów i naprawę sieci.
Program Dell Network Assistant udostępnia następujące funkcje:
• Skonsolidowaną konfigurację, alerty i stan urządzenia
• Uproszczone śledzenie urządzeń w sieci za pomocą wzrokowego
wskazywania stanu sieci
• Aktywne rozwiązywanie problemów i naprawę problemów z siecią
• Samouczki, kreatory konfiguracji i często zadawane pytania (FAQ)
poprawiające rozumienie zasad działania sieci
Aby przejść do programu Dell Network Assistant:
1 Kliknij ikonę Centrum pomocy technicznej firmy Dell na pulpicie
komputera.
2 Kliknij kolejno Self Help (Pomoc automatyczna) → Network /Internet
(Sieć/Internet) → Network Management (Zarządzanie siecią).
DellConnect
DellConnect jest to proste narzędzie dostępu elektronicznego umożliwiające
pracownikom działu pomocy technicznej i obsugi klienta firmy Dell dostęp do
komputera za pomocą połączenia internetowego, zdiagnozowanie problemu i
naprawienie go. Pracownik serwisu działa za pozwoleniem użytkownika i pod
jego nadzorem, a ponadto zapewnia wspołpracę z pracownikiem serwisu firmy
Dell w trakcie sesji rozwiązywania problemów.