Toshiba Portege R200 (PPR21) - Instrukcja (Strona 147)

Podręcznik użytkownika 9-2
Rozwiązywanie problemów
Wstępne czynności przy sprawdzaniu systemu
Na początku należy sprawdzić najprostsze rozwiązania. Poniższa lista
przedstawia problemy, które są łatwe do rozwiązania, lecz mogą
powodować poważne w skutkach błędy systemu.
■ Przed włączeniem komputera włącz wszystkie urządzenia peryferyjne.
Należy do nich drukarka, a także wszelkie inne urządzenia zewnętrzne,
z których korzystasz.
■ Przed podłączeniem urządzenia zewnętrznego wyłącz komputer. Po
ponownym włączeniu komputera zostanie ono rozpoznane
automatycznie.
■ Upewnij się, czy w programie konfiguracyjnym wszystkie opcje są
prawidłowo ustawione.
■ Sprawdź wszystkie przewody. Sprawdź, czy wszystkie przewody są
prawidłowo podłączone i dobrze osadzone w gniazdach. Luźno
podłączone przewody mogą być przyczyną sygnalizowania błędu.
■ Sprawdź, czy przewody połączeniowe nie zawierają luźnych
przewodów oraz czy wtyczki nie zawierają luźnych styków.
■ Sprawdź, czy dyskietka lub dysk CD/DVD-ROM są prawidłowo włożone
oraz czy zabezpieczenie przed zapisem dyskietki znajduje się
w prawidłowej pozycji.
Notuj swoje spostrzeżenia i zapisuj je w stałym pliku rejestru błędów.
Pomoże to opisać zaistniałe problemy w rozmowie z dostawcą sprzętu.
A jeśli w przyszłości problem wystąpi ponownie, może to pomóc
w szybszym jego rozwiązaniu.
Analiza problemu
Czasami zachowanie systemu może pomóc w zidentyfikowaniu przyczyny
błędu. Odpowiedz sobie na następujące pytania:
■ Która część systemu nie działa prawidłowo: klawiatura, napęd
dyskietek, napęd dysku twardego, napęd nośników optycznych, ekran.
Każde z tych urządzeń powoduje wystąpienie innych symptomów
błędu.
■ Czy system operacyjny komputera jest prawidłowo skonfigurowany?
Sprawdź opcje konfiguracji systemu operacyjnego.
■ Co jest wyświetlane na ekranie komputera? Czy wyświetlane są jakieś
komunikaty lub przypadkowe znaki? Jeśli do komputera jest
podłączona drukarka, wydrukuj kopię ekranu, naciskając klawisz PrtSc.
Sprawdź znaczenie komunikatów w dokumentacji oprogramowania
i systemu operacyjnego. Sprawdź, czy wszystkie przewody
połączeniowe są prawidłowo podłączone i dobrze osadzone
w gniazdach. Luźne przewody mogą spowodować błędy lub przerwy
w działaniu systemu.
■ Czy świecą się wskaźniki? Jeśli tak, to które? Jakiego są koloru? Czy
świecą stale czy migają? Zapisz swoje spostrzeżenia.
■ Czy słychać dźwięki? Ile? Czy są krótkie czy długie? Wysokie czy
niskie? Czy komputer wydaje jakieś dziwne dźwięki? Zapisz swoje
spostrzeżenia.
Zanotuj wszystkie swoje uwagi, aby przedstawić je dostawcy sprzętu.