Welch Allyn Cardioperfect Pocket ECG - User Manual - Instrukcja (Strona 3)

CardioPerfect
Instrukcja obs
ługi systemu Pocket ECG
DIR 80012828 Ver. C 3 / 39
Gwarancja, naprawa i cz
ęści zamienne
Gwarancja
Wszelkie naprawy dotycz
ące produktów objętych gwarancją muszą być przeprowadzone
lub zatwierdzone przez firm ę Welch Allyn. Naprawy wykonane przez osoby
nieupowa żnione do tego spowodują utratę gwarancji. Ponadto wszelkie naprawy produktu,
obj ętego gwarancją lub nie, powinny być przeprowadzane przez personel serwisu mający
certyfikat firmy Welch Allyn.
Pomoc i cz
ęści
Je żeli produkt będzie działać nieprawidłowo lub będzie potrzebna pomoc, przeprowadzenie
odpowiednich us ług lub dostarczenie części zamiennych, należy się skontaktować z
najbli ższym Centrum Pomocy Technicznej firmy Welch Allyn.
Stany Zjednoczone 1-800-535-6663 Kanada 1-800-561-8797
Ameryka Łacińska (+1) 305-669-9003 Republika
Po
łudniowej
Afryki
(+27) 11-777-7555
Europejskie Centrum
Telefoniczne (+353) 469-067-790 Australia (+61) 2-9638-3000
Wielka Brytania (+44) 207-365-6780 Singapur (+65) 6419-8100
Francja (+33) 1-55-69-58-49 Japonia (+81) 3-6383-0852
Niemcy (+49) 695-098-5132 Chiny (+86) 21-6327-9631
Przed skontaktowaniem si
ę z firmą Welch Allyn wskazane jest ponowne wywołanie
problemu oraz sprawdzenie wszystkich akcesoriów, aby upewni ć się, że nie one są jego
źródłem.
Przed rozmow
ą telefoniczną należy przygotować następujące informacje:
 Nazwę produktu, numer modelu oraz dokładny opis problemu
 Numer seryjny danego produktu (jeżeli dotyczy)
 Pełną nazwę, adres i numer telefonu danej instytucji
 W przypadku napraw pogwarancyjnych oraz zamówień części zamiennych – numer
zamówienia (lub numer karty kredytowej)
 W przypadku zamówienia części – numery potrzebnych części zamiennych lub części
zapasowych.
Naprawy
Je
żeli dany produkt będzie wymagać napraw gwarancyjnych, objętych przedłużoną
gwarancj ą lub nieobjętych gwarancją, najpierw należy skontaktować się z najbliższym
Centrum Pomocy Technicznej firmy Welch Allyn. Przedstawiciel firmy pomo że
w rozwi ązywaniu problemu, udzielając niezbędnych wskazówek i porad przez telefon,
zapobiegaj ąc zbędnemu zwrotowi sprzętu do naprawy.
W przypadku przekazania produktu do serwisu przedstawiciel zapisze wszystkie niezb ędne
informacje oraz poda numer upowa żnienia do zwrotu (Return Material Authorization, RMA),
a tak że odpowiedni adres, pod który sprzęt należy zwrócić. Przed każdym zwrotem sprzętu
nale ży uzyskać numer upoważnienia do zwrotu (RMA).
Instrukcje dotycz
ące pakowania
W przypadku konieczno ści zwrotu produktów do naprawy przy pakowaniu należy
post ępować zgodnie z poniższą instrukcją:
 Przed
przyst ąpieniem do pakowania odłączyć wszystkie rury, kable, czujniki, kable
zasilania i sprz ęt pomocniczy (jeżeli jest stosowany), chyba że zachodzi podejrzenie,
i ż może on mieć związek z występowaniem problemu.
 Jeśli to możliwe, należy używać oryginalnych kartonów do transportu i materiałów pakowych.
 Należy dołączyć listę zapakowanych elementów oraz numer upoważnienia do zwrotu (RMA).
Zaleca si
ę ubezpieczenie wszystkich zwracanych produktów. Z roszczeniem za utratę lub
uszkodzenie produktu wyst ępuje nadawca.