Dell OptiPlex 360 (Late 2008) - Instrukcja (Strona 68)

68
Uzyskiwanie pomocy
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed wybraniem numeru należy przygotować swój kod ESC
(Express Service Code). Dzięki niemu automatyczny system telefoniczny
firmy Dell może sprawniej obsługiwać odbierane połączenia. Konieczne
może być podanie umieszczonego z tyłu lub na dole komputera numeru
seryjnego.
Należy pamiętać o wypełnieniu diagnostycznej listy kontrolnej
(patrz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 69). O ile to możliwe,
przed rozmową z personelem firmy Dell należy włączyć komputer; należy
dzwonić z aparatu telefonicznego znajdującego się przy komputerze lub
w jego pobliżu. Personel obsługi może poprosić użytkownika o wpisanie
pewnych poleceń na klawiaturze, przekazanie szczegółowych informacji
podczas wykonywania operacji lub wykonanie innych czynności związanych
z rozwiązywaniem problemów, które można wykonać tylko na komputerze.
Należy także upewnić się, że jest dostępna dokumentacja komputera.
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem pracy wewnątrz komputera
należy wykonać instrukcje dotyczące bezpieczeństwa dostarczone
z komputerem.