Dell OptiPlex 360 (Late 2008) - Instrukcja (Strona 67)

Uzyskiwanie pomocy
67
Zwrot produktów w celu dokonania
naprawy gwarancyjnej lub zwrotu
pieniędzy
Wszystkie elementy, które mają być oddane zarówno do naprawy, jak i do zwrotu,
należy przygotować zgodnie z poniższymi wskazówkami:
1 Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać numer autoryzacji zwrotu materiału,
a następnie napisz go wyraźnie w widocznym miejscu na zewnętrznej stronie
pudełka.
Informacje dotyczące numeru telefonu dla danego regionu można znaleźć
w sekcji „Kontakt z firmą Dell” na stronie 70. Dołącz kopię faktury oraz list
opisujący przyczynę zwrotu.
2 Dołącz diagnostyczną listę kontrolną (patrz „Diagnostyczna lista kontrolna”
na stronie 69) z wyszczególnieniem wykonanych testów oraz opisem
komunikatów o błędach wyświetlanych w programie Dell Diagnostics
(patrz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 70).
3 W przypadku zwrotu dołącz wszystkie akcesoria, które przynależą
do zwracanych urządzeń (kable zasilania, dyskietki z oprogramowaniem,
przewodniki itd.).
4 Zapakuj sprzęt przeznaczony do zwrotu w oryginalne (lub odpowiadające
oryginalnemu) opakowanie.
Koszt wysyłki pokrywa użytkownik. Użytkownik jest również odpowiedzialny
za ubezpieczenie zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko ewentualnej
jego utraty podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki przesyłane z pobraniem przy
doręczeniu (Collect On Delivery) nie są akceptowane.
Zwroty niespełniające powyższych warunków będą odrzucane przez firmę Dell
i odsyłane do użytkownika.